Comment ces décisions stratégiques ont-elles été traduites au niveau opérationnel?

Question 2 p 7 :

Comment ces décisions stratégiques se sont-elles traduites au niveau opérationnel ?

• La politique du produit : avec ou sans marques

• La politique du prix : marque : de 1.30 à 3.45 € ; marque des distributeurs : de 0.39 à 1.33 €

• La politique de communivation : démarchage, internet, mailing

Qualité, savoir-faire, composition

Grande surface, international, magasin specialisé

• La politique de distribution : vente à l’export

Question 3 p 7 :

En quoi la connaissance de la clientèle à-t-elle contribué à prendre les bonnes décisions au niveau stratégique puis au niveau opérationnel ?

La connaissance de la clientèle a contribué a prendre les bonnes décisions au niveau stratégique puis au niveau opérationnel car la société sofappal c’est intéressé à la demande des clients et a ce qu’ils recherchait afin de pouvoir devenir toujours plus grand. Il on des produits pour tout type de clients car il ont crée différentes gamme, bio, naturel, normale.

STRATEGIE :

Mettre en œuvre des moyens pour atteindre des objectifs.

DECISION STRATEGIQUE :

Decision sur le long terme et engage l’ensemble des acteurs de la PME. Ces decisions portent sur le marché mais également sur le produit.

DECISION OPERATIONNELLE :

Décison sur le court terme et n’engage pas l’ensemble de la PME.

PLAN DE MARCHEAGE ou MARKETING MIX :

l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché.

POLITIQUE DU PRODUIT :

La politique de produit comprend notamment les choix relatifs aux caractéristiques des produits, à la politique de gamme, aux choix des marques ou labels, au design et au packaging.

POLITIQUE DE PRIX :

elle comprend la démarche de fixation d’un prix pour un produit ou celle relative à la fixation des prix au sein d’une gamme.

POLITIQUE DE COMMUNICATION :

les actions de publicité, de marketing direct et de promotion des ventes.

POLITIQUE DE DISTRIBUTION :

La politique de distribution englobe le choix des canaux de distribution et les actions marketing (communication, animation, merchandising,..) et commerciales (référencement, pratiques tarifaires) entreprises à destinations des distributeurs

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