Cas Marketing: l'entreprise Hermes

Hermes

les forces

La force premiere de la maison Hermes repose sur le fait que c’est une entreprise familiale,; fondée par Thierry hermes en 1837, à l’origine spécialisée dans l’equipement equestre. c’est ensuite emile maurice hermes qui va diversifier l’entreprise et en faire la maison du luxe par excellence. C’est notion d’heritage represente la valeur et la culture de l’entreprise et a permit ce positionnement à long terme; D’ailleurs, la marque est detenue par 72% de la famille hermes ce qui devient de plus en plus rare aujourd’hui;

afin de survivre dans ce nouveau paysage du luxe et face aux nouveaux groupes, hermes a recours a 2 principales stratégies qui consiste en une croissance interne avec la diversification et une externe a avec l’internationalisation:

les produits hermes sont presents mnt dans 14 secteurs comme la sellerie ( toujours aujourd’hui pour encore une fois garder l’essence même et l’authenticité de la marque, ainsi l’acheteur a l’impression de «vivre le luxe hermes». ), avec l’art de vivre ( notion tres chic presente dans peu de maisons ), l’art de la table, les parfums ( plus commerciales ), le prêt à porter, la bijouterie et l’horlogerie. Hermes est egalement aujourdhui le propriétaire des chaussures john lobb, le tissage perin et fils et le cristal st louis, ( noms prestigieux coherents avec la marque ), qui a permit a hermes de stabiliser son chiffre d’affaire s’elevant aujourd’hui à 125, 4 millions d’euros ( le marché mondial du luxe represente 150 milliards d’euros ).

hermes a aussi renforcer sa presence sur les marchés internationaux: elle est en effet 2nde sur le marché mondial du luxe aux usa! comme quoi le luxe francais represente la 1ere place international du secteur. l’entreprise souhaite s’implanter dans les pays emergeants comme l’asie, ou elle a crée un «hermes chinois «: « SHANG XIA», 30% moins cher qu’hermes, afin de ne pas passer à coté de l’immense potentiel des marchés emergeants ( avec aussi le bresil et l’inde ). Toujours dans l’innovation afin de rester sur le devant de la scène du luxe.

hermes, contrairement à ses concurrents ne pense pas à «massifier» l’offre, mais mise sur la qualité et l’excellence des produits, en mettant l’accent sur le coté artisanal. sa gamme de produits tres large lui permet une grande notoriété.

en ce qui concerne les prix, hermes choisit une strategie d’ecremage en ciblant une clientele elegante, plutot classique et aisée. Ces prix refletent la qualité et la rareté des produits dans l’ensemble . L’entreprise maitrise assez bien sa clientele, avec un cerle de consommateurs restreints.

L’entreprise use d’une distribution selective afin de garantir sa credibilité d’image de luxe. en effet, pour conserver l’exclusivité et l’elasticité de la la marque, les produits sont vendus uniquement à travers leur propre reseaux (ou ds les parfumeries pour les parfums= commerciales ).

rien n’est laissé au hasard= hermes restreint l’ouverture excessive des nouvelles boutiques avec 206 magasins dans le monde, afin de conserver la notion de rareté et «d’effort», car le vrai luxe requiert une notion d’effort.

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