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BP ESTHETIQUE DOSSIER DE VENTE

Dissertation : BP ESTHETIQUE DOSSIER DE VENTE. Recherche parmi 259 000+ dissertations

Par   •  17 Avril 2018  •  Dissertation  •  1 530 Mots (7 Pages)  •  957 Vues

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Léa loffel

Bp esthétique

Épreuve E3A :Suivi de la clientèle et animation

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Sommaire

  1. Présentation De l 'entreprise
  1. présentation de l'entreprise

1)Situation

2) organigramme de l'entreprise

  1. Politique commerciale :

1) la clientèle

III. Techniques de marchandisages

IV. Implantation de l'entreprise

V. Fidélisation et développement de la clientèle

1) points fort

2) points faible

3) Les tarifs

4) nos produits

5)La concurrence

  1. Fiches de ventes / conseils

1) Étapes d'une vente

2) Sketch de vente

i.Présentation de l'entreprise[pic 2]

1) Situation

Identification juridique et commerciale

Esthetic center

Siège social

101 rue Saint Lazare 75009 Paris

Date de création de la marque

1998

Site internet

Esthetic-center.com

Adresse de l'institut de Saint julien en Genevois

15 av Genève, 74160 Saint Julien en Genevois

Gérant ( Franchiseur)

Mr BERGERAT JEAN MICHEL et Mme BERGERAT CHANTAL

Responsable

Mme BOUVIER PAULINE

Forme juridique

Société à responsabilité limitée (SARL)

Forme de commerce

Franchise

effectifs

7 salariés

Date de création

01/06/09

Contrats de travail

5 CDI , 1 Cap en apprentissage , 1 BP en contrat de professionnalisation

Numéro de Siren

513153635

Implantation géographique

Points forts : Centre ville , route passante , en visibilité depuis la route , commerces autour , proche de la frontière.

Points faibles : peu de places de parking.

Horaires d'ouvertures et de fermetures

 Du lundi au Vendredi : de 9h à 19h

non- stop

Le samedi : De 8h30 à 18h non-stop

Concept de la franchise

Esthetic center est un concept d’instituts de beauté sans rendez-vous qui propose aux femmes comme aux hommes une carte de soins de beauté de qualité. Du soin visage au soin corps, à des prix très attractifs, avec un système d'abonnement permettant une fidélisation des clients,

Tourné principalement dans un premier temps sur l’épilation, l’enseigne propose également aujourd’hui des soins du visage et du corps ainsi que la pose d'ongles gel et semi permanent, de l'amincissement , du rajeunissement via des machines High Tech et de la dépilation à la lumière pulsée. Aujourd'hui l'enseigne développe et commercialise ses propres gammes de produits ESTHETIC CENTER, des produits de qualité fabriqués en France en Dordogne et en Bretagne.

2) Organigramme de l'entreprise

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II. Politique commerciale

Les produits

Marques commercialisés :  Marque Esthetic Center

Gamme de prix : de 4,90 euros à 699 euros produits et prestations confondue.

Gamme de produits : Soins visages , épilations , beauté des mains et pieds, soin corps , minceur , lumière pulsée , maquillage

Produits et services les plus vendus : ?

Circuit de distribution

Distribution Sélective

Concurrences

  Directes :Institus particuliers , passion beauté

Indirectes : esthetic center annemasse et citron vert annemasse

1) Clientèle

Moyenne d'âge

15 à 40 ans

Panier moyen

25 à 35 euros

Types de clientèles

 75 % de femmes et 25% d'hommes .

III) Technique de marchandisages

Agencement du magasin

L'institut à une superficie de ? , et comporte 3 étages

le revêtement au sol est du parquet dans les tons bruns foncés , et les murs sont blancs , roses et bleus ce qui donne de la luminosités et de la joie de vivre au sein de l'institut , au rez de chaussées le coin accueil / attente est grand et spacieux il comporte deux bureaux , un pour l’accueil et l'autre pour l'encaissement , un espace pour les produis , et un coin munie de deux bar à ongles , l'étages comporte également des toilettes et 3 cabines spacieuse et décorées . 'étage  de repos et  les vestiaires sont uniquement au sous sol de l'institut. Le dernier étage tout en haut est en mezzanine et comporte un autre espace d'attente et comporte 6 cabines dédiés aux soins multiples aussi bien pour des épilations que des soins visages ou corps , et des machines hi tech , et pour finir la réserve de l'institut en produits cabines.

Implantation

Les produits sont placés par gammes sur deux grandes gondoles dans la salle d'attente et à coté du poste d'accueil.

Communication

Publicitaire : publicités sur lieu de ventes , envoi de sms , envoi de mails , affiches en instituts et sur la vitrine , sur la page facebook et sur le site internet

Promotionnels : promotion  sur lieu de ventes , envoi de sms , envoi de mails , affiches en instituts et sur la vitrine , sur la page facebook et sur le site internet

Action de fidélisation

doses d’essais , tarifs bas donc attractifs , abonnement club à 69€ les 6 mois ou 9,90 par prélèvement bancaires pour accéder a des tarifs privilégiés .

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