Dossier de vente bp esthétique (1ere partie)
Rapport de stage : Dossier de vente bp esthétique (1ere partie). Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar fatma78 • 3 Avril 2018 • Rapport de stage • 449 Mots (2 Pages) • 9 338 Vues
FICHE DESCRIPTIVE DE L’ENTREPRISE
IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE
Dénomination : Yves Rocher
Adresse du siège social : La Gacilly
Responsable : Madame MAS Christine
Lieu de la formation : 342 rue de Vaugirard, 75015 PARIS
Date de la réalisation de la fiche : Novembre 2017
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE D’ACCUEIL
- Caractéristiques structurelles :
-Date de création : 1959
-Activité principale : 4775Z (Soin visage et corps, cosmétiques)
-Forme de commerce : Franchise
-Forme juridique : SARL (Société à Responsabilité Limitée)
-Localisation :
POINTS FORTS | POINTS FAIBLES |
Rue piétonne | Bruit |
Rue commerçante | Pas de parking |
Zone bien desservie en transports en commun | Manque de visibilité |
Zone d’habitation | Concurrence |
-Concurrents :
DIRECT | INDIRECT | LOCALISATION | PRODUITS/SERVICES | |
Pierre Ricaud (institut) | x | A 500 mètres | -Produits soins du visage et corps -Maquillage -Parfum -Beauté des mains et pieds | |
Monoprix | x | A moins de 100 mètres | -Produits soin visages et corps -Maquillage | |
Nocibé (parfumerie et institut) | x | A plus de 500 mètres | -Produits soins du visage et corps -Maquillage -Parfum -Beauté des mains et pieds |
-Zone de chalandise :
(Voir annexe 1)
-Type de clientèle :
- Sexe : 70% de femmes et 30% d’hommes
- Tranche d’âge : 18ans à 70ans
- Catégories socioprofessionnelles : Essentiellement des cadres et des retraités
- Fréquentation : 150 passages en caisse par jour
- Type d’achat : Soins en institut, produits de soins visage et corps et maquillage
- Panier moyen : 17 euros
- Caractéristiques humaines :
(Voir annexe 2)
- Caractéristiques technique :
-Surface totale :
- 1er étage : La gamme hygiène, parfumerie et produits de soins femme et hommes, un meuble central présente les 350 références de maquillage de la marque et un espace caisse. (35 m2)
- Rez-de-chaussée : Espace d’attente chaleureux, cabine de soin parqueté avec des murs blancs, décoration simple et épurée, musique zen, qui crée une sensation de confort, de bien-être correspondant à l’esprit de la marque. (65 m2)
-Aménagement, ambiance :
Code couleur vert et brun, scénographie végétale, frais et naturel, ambiance bucolique.
Assortiments :
[pic 1][pic 2]
-Vitrine :
- Fréquence de réalisation : Toutes les 3 semaines
- Type d’étalage : Sélection
-Moyen de fidélisation :
La carte de fidélité est gratuite et sans engagement.
1euro vaut 10 pétales (points)
Les points sont cumulables et valable pendant 1 an
- Pour 1500 pétales (soit 150euros d’achat) : la cliente peut bénéficier d’un produit parmi une sélection, ou -20% de réduction sur une prestation en cabine.
- Pour 3000 pétales (soit 300euros d’achat) : la cliente peut bénéficier d’un produit de son choix de n’importe qu’elle valeur dans tout le magasin, ou -20% sur deux prestations en cabine.
- Pour 6000 pétales (soit 600euros d’achat) : la cliente bénéficie d’un soin visage d’une valeur de 55€ offert.
- Services rendus à la clientèle :
-Horaires : tous les jours de 10 à 19h30, fermé le dimanche.
-Moyens de paiements acceptés : espèces, carte bancaire, chèque.
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