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Dossier de vente bp esthétique (1ere partie)

Rapport de stage : Dossier de vente bp esthétique (1ere partie). Recherche parmi 259 000+ dissertations

Par   •  3 Avril 2018  •  Rapport de stage  •  449 Mots (2 Pages)  •  3 648 Vues

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FICHE DESCRIPTIVE DE L’ENTREPRISE

IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE

Dénomination : Yves Rocher

Adresse du siège social : La Gacilly

Responsable : Madame MAS Christine

Lieu de la formation : 342 rue de Vaugirard, 75015 PARIS

Date de la réalisation de la fiche : Novembre 2017

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE D’ACCUEIL

  • Caractéristiques structurelles :

-Date de création : 1959

-Activité principale : 4775Z (Soin visage et corps, cosmétiques)

-Forme de commerce : Franchise

-Forme juridique : SARL (Société à Responsabilité Limitée)

-Localisation :

POINTS FORTS

POINTS FAIBLES

Rue piétonne

Bruit

Rue commerçante

Pas de parking

Zone bien desservie en transports en commun

Manque de visibilité

Zone d’habitation

Concurrence

-Concurrents :

DIRECT

INDIRECT

LOCALISATION

PRODUITS/SERVICES

Pierre Ricaud (institut)

x

A 500 mètres

-Produits soins du visage et corps

-Maquillage

-Parfum

-Beauté des mains et pieds

Monoprix

x

A moins de 100 mètres

-Produits soin visages et corps

-Maquillage

Nocibé (parfumerie et institut)

x

A plus de 500 mètres

-Produits soins du visage et corps

-Maquillage

-Parfum

-Beauté des mains et pieds

-Zone de chalandise :

(Voir annexe 1)

-Type de clientèle :

  • Sexe : 70% de femmes et 30% d’hommes
  • Tranche d’âge : 18ans à 70ans
  • Catégories socioprofessionnelles : Essentiellement des cadres et des retraités
  • Fréquentation : 150 passages en caisse par jour
  • Type d’achat : Soins en institut, produits de soins visage et corps et maquillage
  • Panier moyen : 17 euros

  • Caractéristiques humaines :

(Voir annexe 2)

  • Caractéristiques technique :

-Surface totale :

  • 1er étage : La gamme hygiène, parfumerie et produits de soins femme et hommes, un meuble central présente les 350 références de maquillage de la marque et un espace caisse. (35 m2)
  • Rez-de-chaussée : Espace d’attente chaleureux, cabine de soin parqueté avec des murs blancs, décoration simple et épurée, musique zen, qui crée une sensation de confort, de bien-être correspondant à l’esprit de la marque. (65 m2)

-Aménagement, ambiance :

Code couleur vert et brun, scénographie végétale, frais et naturel, ambiance bucolique.

Assortiments :

        [pic 1][pic 2]

-Vitrine :

  • Fréquence de réalisation : Toutes les 3 semaines
  • Type d’étalage : Sélection

-Moyen de fidélisation :

La carte de fidélité est gratuite et sans engagement.

1euro vaut 10 pétales (points)

Les points sont cumulables et valable pendant 1 an

  • Pour 1500 pétales (soit 150euros d’achat) : la cliente peut bénéficier d’un produit parmi une sélection, ou -20% de réduction sur une prestation en cabine.
  • Pour 3000 pétales (soit 300euros d’achat) : la cliente peut bénéficier d’un produit de son choix de n’importe qu’elle valeur dans tout le magasin, ou -20% sur deux prestations en cabine.
  • Pour 6000 pétales (soit 600euros d’achat) : la cliente bénéficie d’un soin visage d’une valeur de 55€ offert.
  • Services rendus à la clientèle :

-Horaires : tous les jours de 10 à 19h30, fermé le dimanche.

-Moyens de paiements acceptés : espèces, carte bancaire, chèque.

...

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