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Anglais Devoir 1: Compte rendu sur un article de magazine qui est à propos de la communication de nos jours

Commentaire de texte : Anglais Devoir 1: Compte rendu sur un article de magazine qui est à propos de la communication de nos jours. Recherche parmi 299 000+ dissertations

Par   •  17 Mars 2014  •  Commentaire de texte  •  431 Mots (2 Pages)  •  1 202 Vues

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Partie 1 :

Compte rendu :

Ce document est un article de magazine qui est à propos de la communication de nos

jours.

Cet article nous informe qu’il y de la mauvaise compréhension entre tout type de relations

(clients/employés, employeurs/employés…) un manque de dialogue, des discussions mal

comprises ce qui empêche une bonne communication. Justement, ce mauvais moyen de

communiquer frustre beaucoup de personnes. Ce document nous montre quelques

exemples où la communication passe mal et comment l’améliorer.

Pourquoi est-il indispensable de transmettre des informations claires et précises pour

améliorer la communication ?

Tout d’abord, nous pouvons voir que la communication entre les personnes n’est pas

une grande réussite. En effet, beaucoup se plaignent du manque d’informations, car

certaines informations importantes ne sont pas assez diffusés ou mal. Par exemple, pour les

voyageurs lorsque tout type de transport à du retard, ou bien lorsqu’un client souhaite en

savoir plus sur un produit, l’information reste difficile à obtenir. En effet, les clients sont

redirigés vers des sites web qui ne répondent pas forcement à leurs attentes, ou bien vers

des messageries ou personnes étrangères qui souvent ne comprennent pas la langue par

conséquent ne peuvent souvent pas répondre à leurs demandes.

Ces relations où la communication n’est pas bonne se trouve aussi dans le milieu du travail

avec la relation employé/employeur souvent les employés n’osent pas redemander lorsqu’ils

n’ont pas compris.

En résumé, les méthodes de communications manquent de clartés et de précisions.

Pour améliorer ces échanges constants, la compagnie Blanchard et Johnson propose

des solutions. Elle nous montre comment les patrons doivent faire pour encourager les

employés à être meilleurs pour vendre des produits (en le félicitant ou lui expliquant

comment améliorer).

Il existe donc différentes manières de communiquer et attirer avec le client. La compagnie

nous montre dans chaque domaine comment corriger certaines erreurs, par téléphone,

email et voix orale.

Nous pouvons voir qu’avec une meilleure communication les ventes et les relations sont

marchent mieux et celle-ci reste donc très importante.

Partie 2:

...

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