Alstom

1) Lorsqu’une entreprise exerce plusieurs métiers, c’est le cas d’Alstom avec le transport et l’énergie, il faut effectuer une segmentation stratégique. Elle va ainsi aboutir à l’identification de domaine stratégique. Chaque DAS correspond à un sous ensemble de l’activité.

Alstom possède de nombreux DAS tels que :

- Les trains à très grande vitesse, à grande vitesse, les trains pendulaires

- Les centrales électriques

- Les turbines et alternateurs hydroélectriques

- Les services pour les entreprises d’électricité

- Les systèmes antipollution

- Les systèmes de véhicules légers sur rails

La segmentation stratégique permet de prendre des décisions stratégiques adaptées à chaque DAS.

Les critères de segmentation retenus sont :

- Géographique car on trouve des marchés spécifiques comme aux Etats-Unis où il y a 200km de projet, 3 000km en Chine et 500km en Inde. Il y aurait plus de 15 000 km de lignes à prédire d’ici 10 ans entre le Brésil, la Turquie, l’Algérie et le Maroc.

- Démographiques parce qu’il y a des clients particuliers tel que l’Europe où l’on peut déjà compter 3 000km de lignes et 6 000km de plus sont à prévoir dans les prochaines années.

2) Le diagnostic externe est une étude de l’entreprise sur l’environnement dans lequel elle évolue afin de déceler d’éventuelles menaces ou opportunités. Cette analyse peut se faire au niveau du macro environnement (le PESTEL) et du microenvironnement (les forces de Porter)

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