Alliasys, étude de cas.

Entreprise Alliasys

Description du projet

Vous venez d'être embauché(e) comme assistant(e) du directeur commercial dans l'entreprise Alli@sys. Cette petite entreprise de services assure la maîtrise d'œuvre intégrale de l'informatique de ses clients. Cette organisation est capable de prendre en charge de A à Z les projets d'informatisation des entreprises.

M. Guiffes, votre supérieur hiérarchique, vous a notamment chargé(e) du suivi des clients et des fournisseurs et vous a confié la réalisation de 5 dossiers = les 5 étapes du projet.

Tout au long des étapes de ce premier projet, votre travail sera guidé et vous aurez à votre disposition des ressources qui vous permettront de mener à bien différentes missions. Selon votre niveau en informatique, vous n'aurez peut-être pas besoin d'utiliser toutes ces ressources. L'objectif est que vous réalisiez tous les travaux correctement et en utilisant de façon rationnelle l'outil informatique.

Les missions que vous a confiées M. Guiffès constituent

les différentes étapes du projet Alli@sys :

ÉTAPE N°1 : CREER UNE LETTRE PROFESSIONNELLE 3

ÉTAPE N°2 : ELABORER UNE FACTURE 8

ÉTAPE N°3 : REALISER UN PUBLIPOSTAGE 15

ETAPE N°4 : REALISER UN SUIVI DES VENTES 19

ÉTAPE N°5 : CREER UN DIAPORAMA AVEC POWERPOINT 24

Étape n°1 : créer une lettre professionnelle

Votre première mission va consister à réaliser une lettre professionnelle à l'attention d'un de nos fournisseurs qui a pris beaucoup de retard dans la livraison de l’une de nos commandes, fortement préjudiciable au bon fonctionnement de votre activité. Vous demandez réparation du préjudice engendré.

Vous allez créer une lettre professionnelle avec un en-tête dans lequel il y aura le logo de la société, ses coordonnées. Dans le corps de la lettre, plusieurs points seront mis en valeur à l'aide de "puces". Vous mettrez en forme le corps de la lettre. Vous terminerez par un pied de page pour l'affichage du capital de la société et de son numéro de SIREN (n° qui permet d'identifier précisément les entreprises). Vous devrez respecter la disposition de la lettre normalisée ainsi que les règles d’écriture données en annexe.

 Exposé du problème :

Le 1er août 2015, nous avons passé une commandé à notre fournisseur (bon de commande n°080310), l'entreprise Avaya. Nous avions notamment commandé les 2 articles suivants :

Une imprimante Canon S600 d'une valeur de 278 euros HT

Un graveur CDRW Yamaha 16/10/40 IDE d'une valeur de 36 euros HT.

Notre fournisseur a accepté cette commande le 3 août 2015 et nous a certifié que la livraison des produits aurait lieu le 10 août 2015. Vous avez constaté, aujourd’hui que ces 2 articles n’avaient toujours pas été livrés.

Vous demandez réparation du préjudice engendré.

 Création de l'en-tête

Une lettre professionnelle digne de ce nom comporte un en-tête = zones qui apparaissent dans la marge supérieure de chaque page dans un document (numéro de page, date, …). Dans notre lettre, il servira à mettre en place un logo, les coordonnées de la société.

Son intérêt : son accès est protégé lors de la saisie de la lettre, et son contenu sera imprimé dans la partie supérieure de chaque page du document.

L'en-tête de votre courrier devra ressembler à ceci :

Comment faire cet en-tête ? :

Commencez par lancer le logiciel de traitement de texte Word : un document vide s'ouvre à l'écran.

Définissez les marges d’impression du document = les espaces vides laissés autour des bords de la page. Paramétrez toutes les marges (bas, haut, droite, gauche) selon les règles de la lettre normalisée

Vous allez enregistrer ce document (même s'il est vierge pour l'instant !) dans le répertoire de votre espace personnel sous le nom courrier avaya

Récupérer le logo de l'entreprise sur internet (google ou le site de l’entreprise)

Saisissez ensuite les différentes informations concernant l'entreprise.

Appliquez (en une seule fois, c'est-à-dire en sélectionnant tous ces paragraphes) la police Arial et la taille 10.

Vous allez maintenant augmenter la distance entre l’en-tête et le haut de votre feuille : cliquez sur l’icône [Mise en page] de la barre d’outils [En-tête et pied de page] et fixez l’en-tête à 1,5 cm du bord

Vous pouvez maintenant fermer l'en-tête

 Réalisation d’un filigrane

Les filigranes peuvent être des graphismes ou du texte, tel que «Confidentiel» qui, une fois imprimé, s'affiche au dessus ou derrière le texte du document existant.

Nous allons utiliser le logo de l’entreprise en filigrane :

Agrandissez la fenêtre d'Internet Explorer et sur le site d'Alliasys, naviguez vers la rubrique [Notre société] puis faites un clic droit sur l'image à dominante bleue et enregistrez-la sous le nom logo_bleu.

Quittez le navigateur et retournez dans Word. Dans le menu Format, pointez sur Arrière-Plan, puis cliquez sur Filigrane imprimé. Pour insérer une image en filigrane, cliquez sur Image en filigrane, puis sur Sélectionner Image. Sélectionnez l'image correspondant au logo de l’entreprise qui doit se trouver dans le répertoire de votre espace personnel, puis cliquez sur Insérer.

Décochez la case [Estompée], puis cliquez sur Appliquer.

Pour afficher le filigrane tel qu'il apparaîtra sur la page imprimée, passez en mode Page : Microsoft Word proposes différents modes d'affichage pour vous permettre d'avoir le meilleur point de vue sur votre travail,

...