Activité professionnelle de synthèse: Suivi compte client

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR

« COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS »

FICHE D’ACTIVITÉ

INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : SUIVI DES COMPTES CLIENTS

Durée totale : Sur les 2 années d’apprentissage

Objectif(s) de l’activité :

Cette activité permet de relancer les clients en cas de non règlement des factures, de connaitre les litiges en cours et donc réaliser les avoirs si nécessaire.

Contexte de l’activité :

entreprise industrielle de services auprès d’environ 600 clients. Nous devons donc faire un suivi régulier des règlements, des demandes d’avoir en cours… afin de pouvoir relancer les clients en cas de non-paiement total ou partiel de factures.

Compétences mises en œuvre :

Processus utilisés Compétences Préciser les compétences mises en œuvre dans l’activité

T : technique ; C : en communication ; O : en organisation

T C O

P1 1

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Justifier et assurer le suivi des comptes clients.

Rapprocher les comptes de tiers et les documents commerciaux.

P2 0

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P3 0

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P4 1

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Réaliser les travaux de fin de période : clients douteux.

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P6 1

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Crédit non bancaire : suivi des créances d’affacturage

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Cocher 1 les processus utilisés

Démarches mobilisées : J’ai réalisé cette activité en entreprise, tout au long de mon apprentissage. L’utilisation du réseau m’a été nécessaire pour l’échange d’information

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