Technique de communication

Technique de communication (14/10/2014)

 Information descendante

 Information montante

 Information latérale /transversale

C’est la circulation simultanée dans ces 3 conditions qui constitue un réseau d’information performant.

Conditions pour informer efficacement

Analyser l’information : pour la comprendre et y adhérer.

Transformer l’information : pour la rendre claire, motivante et opérationnelle.

S’exprimer de manière convaincante.

Répéter autant de fois que nécessaire.

Fenêtre de Johari

MOI

Zone de libre-échange Zone aveugle

Espace intime Inconnu

Ce que je connais de moi ce que j’ignore de moi

Ce qu’il connait

L’AUTRE

Ce qu’il ignore

Animation et conduite de réunion (17/02/2015)

La Réunion d’information

 Transmettre un message sans rechercher un feed-back immédiat

 Pour se faire entendre et comprendre

 Annoncer ce que l’on va dire, développer, conclure en résumant

 Constitution de groupe : pas de critère requis

La Réunion de travail

 Favorise l’expression de tous les participants et la synergie du groupe

 Constitution du groupe : Critère quantitatifs, qualitatifs bien déterminés en fonction de l’objectif :

 De production

 De prise de décision

 De créativité

 De formation.

Durée d’une réunion :

Cycle de vigilance : environs 1h30

Réunion d’information : 45-50min

Réunion de travail : 1h30-1h45 maximum

La situation géospaciales :

 Dispositif participatif non directif : table ronde

 Egalité de statue des participants

 Visibilité de tous les uns par rapport aux autres

 Dispositif participatif non directif : table ovale

 Idem que le cercle

 Le carré ou le rectangle est un peu plus formel et permet les sous-groupes

 Dispositif participatif non directif : table en U

 Contrôle visuel d’un groupe important

 Mobilité de l’animateur

 Vidéoprojecteur en fond de salle.

 Dispositif directif : petit théâtre ou style école

 15 à 50 personnes faces à l’animateur placées en quinconce sur plusieurs rangs (5 max) de 1,60m de profondeur. Profondeur de rang si tables : 2,10m à 2,20m

 L’animateur : face au public

Une réunion, pour quoi faire ?

Réunion = mise en commun par plusieurs personnes d’information, d’idées, aptitude…. En vue d’obtenir un résultat

1. Définir les objectifs de la réunion

 Informer

 S’informer / consulter

 Motiver

 Décider

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