Fiche E6 n°3 VDI

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2020

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES  

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 3

❑ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires

✓ Animation de réseau de vente directe

TITRE : Recrutement d’une équipe de vendeuse dans le cadre d’une animation de réseau de ventes directe

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI ❑    NON ✓

Nom : MBELEL BISSALA                                          

Prénom : Hizak

N° Candidat : 1337793139

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation 

Capitaine Tortue

Adresse/Code postal/Ville

545 Rue Henry Delaunay, 13591 Aix-en-Provence

Type de Structure

Société par actions simplifiée à associé unique, Grande entreprise 

Offre commerciale

Spécialisée dans le secteur d'activité de la vente à domicile de vêtement.

Acteurs du réseau 

Les particuliers (B to C) - Conseiller de vente

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Début Août – Mi-septembre 2019

Présentation du réseau

Dénomination sociale : Capitaine Tortue

CA 2018 = 59 805 393 €

Type de client :  BtoC.

Insider sur le marché avec 1,30 % du marché total

Contexte 

Captaine Tortue, leader européen de la vente à domicile de vêtement depuis 1993, propose des vêtements de qualité à découvrir lors d’un shopping à domicile entre copines ! Comment se passe une vente de vêtement à domicile ? Lors d’un atelier mode entre amies, une conseillère vous présente les collections et vous apporte conseils et astuces mode ! Lilian, la directrice artistique et son équipe de stylistes créent les 4 collections rythmées par les tendances du moment afin de satisfaire toutes nos clientes et ravir nos conseillères en vente à domicile. La satisfaction cliente est la première préoccupation de la marque : qualité, style et originalité sont des éléments clés d'une collection réussie pour toutes les femmes. Pour la nouvelle collection de Printemps 2020, nous souhaitons recruter minimum 15 nouvelles conseillères de mode.

Diagnostic du réseau