Castorama

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Information sur le stagiaire

Chamerois Maïté

Licence 3

2006-2007

Adresse :

10 rue Guy de Maupassant

Appartement 312

59000 Lille[pic 2]

Téléphone : 06.81.83.74.38

Informations sur l’entreprise

Castorama Hellemmes

92, rue Victor Hugo

59000 Hellemmes

Téléphone : 03.20.19.77.77

Fax : 03.20.19.77.78

Identité du secteur

Secteur décoration

Information sur le tuteur du stage

Doye Julie

Responsable univers décoration

Remerciements

Je tiens tout particulièrement à remercier Mademoiselle Julie Doye, ma tutrice de stage qui a su m’éclairer sur la difficulté du travail mais aussi sur l’aspect passionnant de celui-ci. Je remercie aussi le directeur de Castorama Hellemmes, Monsieur Gil Dubar qui m’a généreusement accueillie au sein de son magasin.

Je remercie aussi tous les collaborateurs de Castorama qui ont donné une dimension professionnelle à mon travail.

Et enfin, je tiens à remercier plus précisément l’ensemble de l’équipe décoration qui m’a aidée, formée, et m’a intégrée au sein du magasin, Bruno Beaumarez, Philippe Bruneel, Jean-Yves Collinse, Christèle Dumortier, Sabine Ferrand, Henri Quivron et Yannick Flament le chef de rayon.

Résumé

Nous allons découvrir l’histoire de Castorama, sa culture d’entreprise, ses concurrents avec ses multiples visages, ses changements depuis sa création.

Les différentes facettes de mes missions, aussi différentes et complémentaires soient elles, avec leurs contraintes et leurs challenges.

Nous verrons en particulier les difficultés des stocks au sein de Castorama Hellemmes mais aussi le résultat apporté.

Et pour conclure nous verrons ce que m’a apporté cette expérience dans une grande enseigne de la distribution en bricolage, au sein du secteur décoration.

Sommaire

Information sur le stagiaire        1

Informations sur l’entreprise        1

Remerciements        2

Résumé        2

I.        Présentation de l’entreprise        4

A.        La carte d’identité de Castorama        4

B.        L'historique de l’entreprise        4

C.        Le groupe kingfisher        5

D.        Le positionnement client        6

E.        Le positionnement qualité/prix.        6

F.        Castorama Hellemmes        7

1.        La zone de chalandise        8

2.        La concurrence        9

3.        La concurrence entre « frères »        9

4.        Présentation du secteur décoration        10

5.        Le métier de responsable de secteur        10

II.        Mes missions        12

A.        Mes missions : La description        12

1.        Mes responsabilités        12

2.        Les missions        13

3.        Les enjeux        13

B.        La vente        13

C.        Les stocks        14

D.        La zone « Bonnes Affaires »        14

1.        Quel type de meubles à utiliser pour la zone ?        15

2.        Où mettre le produit dans la zone ?        16

3.        A quel point faut-il sacrifier les prix sans trop diminuer la marge du secteur ?        17

4.        Quel type de signalisation utiliser pour cette zone ?        17

5.        Quand mettre une gamme de produit en masse ?        18

6.        Le résultat        18

E.        Préparation des implantations        18

F.        Paramétrage des commandes automatiques        19

III.        Une organisation logique des stocks        20

A.        Première partie        20

B.        Seconde partie        20

C.        La méthodologie        21

D.        Le résultat        22

IV.        Les apports de cette expérience        23

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