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Créer une animation afin de développer les performances

Fiche : Créer une animation afin de développer les performances. Recherche parmi 263 000+ dissertations

Par   •  23 Novembre 2021  •  Fiche  •  1 016 Mots (5 Pages)  •  24 Vues

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                                                                                                                               Annexe 9

BTS Management Commercial Opérationnel Session 2021      

ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE (E42) COMPTE-RENDU  D’ACTIVITE                                  

Fiche d’activité professionnelle n°4/5

         Titre : Créer une animation afin de développer les performances

CANDIDAT(E)

NOM : TSHIBANGU

PRÉNOM(S) : BENEDICTE

UNITE COMMERCIALE

RAISON SOCIALE : SERGENT MAJOR

ADRESSE : 2 AVENUE HENRI BARBUSSE, 69100 VILLEURBANNE

Compétences Mobilisées        

Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

Organiser l’espace commercial

🞪

Développer les performances de l’espace commercial

Mettre en valeurs les produits

Optimiser l’implantation de l’offre

Proposer et organiser des animations commerciales

Proposer et organiser des opérations promotionnelles

Concevoir et mettre en place la communication commerciale

Evaluer l’action commerciale

Analyser l’impact des actions mises en œuvre

Proposer des axes d’amélioration ou de développement

Rubriques à renseigner : date, durée :

- Le contexte professionnel

Etant en plein période estivale d’été (vente privée, soldes) certains produits sont au centre de l’attention des clients car c’est une saison de l’année ou les gens concentrent plus leurs achats sur ce type de produits.

Par ailleurs ma tutrice m’a confié comme mission de mettre en avant en surface de vente les produits qui sont le plus demandés en cette période de l’année : les maillots de bain

L’animation commerciale peut servir à améliorer l’image de son enseigne ou à la dynamiser et à créer une proximité avec le client. Plus, nous développons notre relation avec la clientèle, plus on a de chance de générer un acte d’achat spontané dans le futur. Nous pouvons aussi utiliser l’animation commerciale pour promouvoir un nouveau produit ou une promotion éphémère pour augmenter le panier moyen du consommateur.

-les objectifs poursuivis

Les objectifs pour l’année 2021 tout d’abord d’augmenter  le chiffre d’affaire par rapport à l’année précédente, ainsi que le  nombre des produits vendus et de faire plus de profits  que les autres Sergent Major de la région.

- Quantitatif : - d’augmenter le chiffre d’affaire

                       - d’augmenter les ventes

                       - d’augmenter le panier moyen

- Qualitatif :   - d’évaluer les performances de l’animation proposée

                       - de proposer des nouvelles améliorations

                       - d’attirer une nouvelle clientèle

- la méthodologie utilisée

J’ai donc choisi de partir sur une animation consistant à booster les ventes de maillots de bain en vue de la saison et de faire profités aux clients des 20% de remises proposées. Pour en bénéficier il faut être muni de la carte fidélité. Pour sa mise en place nous avons reçu le commandement du siège par mail pour nous informer de

l’animation, comment la mettre en place et l’appliquer. Pour sa communication il y a des PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) c’est à dire des pancartes fournis par l’enseigne afin de les installés un peu de partout dans le magasin et sur les vitrines pour informé la clientèle.

 Normalement les maillots de bain faisait parti de la nouvelle collection c’est pour cela que la remise de 20% n’a pas durée longtemps, cette remise n’a duré que 2 semaines et pendant ses 2 semaines il fallait absolument motivés les clients à profiter de l’offre.

Les méthodologies utilisées pour mettre en place cette animation sont simples, il suffit de mettre en avant le plus de maillot de bain possible pour faire en sorte qu’il y est plus de vente. Il faut ensuite les rangers dans un endroit stratégique pour que les clients puissent plus vite le voir et simplement possible les produits qu’ils cherchent.  Le but est aussi que la présentation du produit soit propre, qu’il attire l’attention du client dès qu’il rentre dans le magasin et que le produit soit bien fourni au niveau des tailles. Ce genre de présentation doit être fait le plus souvent possible que se soit au niveau du réassort et du rangement.

Après avoir réalisé l’animation j’ai récupéré les données de la journée afin de les analyser et voir si j’avais réussi à réaliser mes objectifs fixés et les comparer aux chiffres d’il y a deux ans. Plus de 30 personnes ont bénéficié de l’offre, pour comparé, je me suis donc basé sur le même samedi mais d’il ya deux ans (2019) car a cause de la crise sanitaire les chiffres de l’année dernière ne sont pas vraiment correct. A cette même période nous étions déjà en soldes alors que la, nous étions en ventes privé.

- les moyens et techniques mis en œuvre

Pour effectuer cette animation j’ai du analyser les animations déjà mise en place et sur quoi elles

portaient pour ne pas organiser quelque choses de similaire, analyser les chiffres a l’aide d’un

classeur détenant les données de chaque jour (panier moyen, taux) pour savoir sur quoi j’allais me

baser et qu’est ce que j’allais tenter d’améliorer, comment avoir un plus fort impact. J’ai évalué les

ressources que je détenais pour réaliser l’animation.

Afin d’analyser mon animation et voir son impact, les résultats j’ai utilisé toujours le même

classeurs qui contient toute les données nécessaires (taux de transformations, chiffres d’affaires,

panier moyen).

-les résultats obtenus.

J’ai donc réalisé une animation afin de développer les performances de l’unité commerciale attirer l’attention sur le produit afin de pousser à la consommation, à augmenter le volume de vente et valoriser les produits.

 Selon les résultats obtenus, nous pouvons en conclure que j’ai réussie à augmenter le panier moyen et le chiffre d’affaire, en partie, mais les ventes elles n’ont pas réellement augmenté. Et nous avons pu voir quelque axe d’amélioration que nous pourrions proposer.

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