Mécanisme de coordination

REC structure et dynamique des organisations

Catherine DE LAVERGNE – 07/01/13 1

Structure et dynamique des organisations

Nous nous référerons essentiellement aux apports d’Henry Mintzberg qui, dans son œuvre très riche,

a produit une puissante synthèse du courant dit « de la contingence », montrant que les organisations

ne sont pas toutes les mêmes, qu’elles ne sont pas modifiables comme un jeu de lego, et qu’il n’y a

pas de modèle universel d’organisation, ni de réponses universelles aux problèmes rencontrés dans

les organisations. Mintzberg décrit donc les facteurs de contingence des organisations. Mais même si

les structures des organisations sont variées et dépendantes de leurs environnements, il dégage

certains types de configuration structurelles, des « idéaux-types » ou catégories (suivant le modèle de

Max Weber, qui permettent de raisonner plus facilement), et certaines régularités dynamiques liées à

ces types de configuration.

Nous aborderons rapidement ensuite les évolutions des configurations après les apports de

Mintzberg.

Structure et dynamique des organisations

Les facteurs de contingence

Dans un environnement incertain, l’organisation ne peut avoir une structure figée, elle est contingente

et dépend de facteurs contextuels.

5 facteurs de contingence :

- l’âge et la taille de l’entreprise

- le système technique

- l’environnement (les marchés)

- le pouvoir

Le fonctionnement des organisations : un problème récurrent de coordination

La structure d'une organisation peut être définie simplement comme la somme totale des moyens

employés pour:

- diviser le travail entre tâches distinctes

- et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches

Henry Mintzberg, né à Montréal en 1939

Doctorat à la Sloan School of Management du MIT (USA)

Structure et dynamique des organisations. 1982

Le pouvoir dans les organisations. 1986

Le management : voyage au centre des organisations. 1998

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Typologie des moyens de coordination dans une organisation

A mesure que le travail d'organisation devient plus difficile, les moyens de coordination employés de

façon préférentielle semblent passer successivement de l'ajustement mutuel à la supervision directe,

puis à la standardisation des procédés, à celle des résultats, à celle des qualifications, et enfin

retourner à l'ajustement mutuel dans les situations les plus complexes.

Le fonctionnement d'une organisation sera décrit à partir:

- des éléments de base identifiés de celle-ci,

- des modes de division du travail, .

- et enfin des types d'interdépendances entre les membres de

l'organisation.

Les éléments de base de l’organisation :

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Ces éléments de base sont des groupes d’acteurs exerçant une fonction et dotés de moyens de

coordination internes

Le centre opérationnel

il est composé des membres de l'organisation dont le travail est directement lié à la production des

biens et services. Les opérateurs:

- se procurent ce qui est nécessaire à la production,

- assurent la fabrication

- assurent la distribution des produits et services

- assurent les fonctions de support direct (maintenance, tenue des stocks..)

C’est là que la standardisation est la plus poussée

Le sommet stratégique

sa fonction est de faire en sorte que l'organisation remplisse sa mission de façon efficace, et qu'elle

serve les besoins de ceux qui contrôlent l'organisation ou qui ont sur elle du pouvoir (propriétaires,

administrations, syndicats, groupes de pression).

mais le sommet stratégique gère également les relations de l'organisation avec l'environnement ; ces

relations s'insèrent dans la stratégie, force médiatrice entre l'organisation et son environnement.

Le mécanisme de coordination le plus répandu entre cadres dirigeants est l'ajustement mutuel

La ligne hiérarchique

elle relie le sommet stratégique et le centre opérationnel. Elle regroupe les cadres de niveau ~

intermédiaire, qui ont tous les rôles du cadre dirigeant, mais dans le contexte de la gestion de leur

propre unité.

Les tâches accomplies par ces cadres sont liées à la supervision directe

La technostructure

Ce sont les

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