Devoir: management des entreprises.

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Indicatif : 8 745 56 0004 3

Code de la matière : 83536

Intitulé de la matière management des entreprises …………………………………………………………………………………………………...

Devoir N°………………1…………………….

à l’étude du cours : ………………15………  h  ………………………

à la rédaction du devoir : ………………2………  h  ………………………

Avez-vous bénéficié d’une aide pour ce devoir ?
non

Indiquez le numéro du dernier devoir reçu corrigé :

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Nom / Prénom : HORNEC FRANCOISE …………………………………………………………………………………………………………………..

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Adresse : ……………………6 RUE PASCAL LAFITTE 40100 DAX …………………………………………………………………………………………………………………..

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À compléter en cas d’envoi postal (disponible pour certaines formations uniquement).

NOTE :                           20[pic 2]

Nom du correcteur : ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………...

……ANALYSE DE LA SITUATION DE L’ENTREPRISE

1) Analysez la structure formelle et informelle d’Imenprop :

La structure formelle de l’entreprise Imenprop : 

• Division horizontale : chaque organe de l’entreprise Imenprop est spécialisé dans un domaine. Par exemple, il y a un service développement, un service commercial, un service de construction,……Ainsi que chaque salarié est assigné à une tâche bien précise. Par exemple, chaque salarié est attribué à un service en fonction de ces compétences. Il y a les développeurs (17 personnes), la mercatique amont et le contrôle de gestion (8 et 6 personnes), les architectes (30 personnes), le service administratif (25 personnes), la construction (100 salariés), la mercatique aval (10 personnes), la commercialisation (20 personnes), les conseillers financiers (3 personnes) et le secrétariat général (quelques personnes). Nous pouvons conclure que la division horizontale est très forte chez Imenprop.

• Division verticale : Les relations hiérarchiques sont bien déterminées chez Imenprop. En effet, chaque service est structuré de façon précise avec un responsable et un adjoint même si M. Jorlat est le principal décisionnaire dans l’entreprise Imenprop.

La structure informelle de l’entreprise Imenprop :

Les différentes activités des salariés et des différents organes sont reliés. En effet, chaque salarié est situé dans l’organe correspondant à ses compétences. Ceci dit les objectifs ne sont pas atteints car il y a eu trop de recrutement et donc M. Jorlat ne s’est pas forcément entouré de personnes ayant les mêmes valeurs que lui. Et par conséquent, l’efficacité de l’organisation n’est pas bonne.

2) Identifiez la structure d’Imenprop :

La structure type d’Imenprop est la structure matricielle. En effet, la structure matricielle combine une structure fonctionnelle et une structure divisionnelle tout en prenant les avantages de chacune. Chaque activité est bien dissociée. L’inconvénient de cette structure est que chaque activité a un double commandement car il y a un responsable et un adjoint pour encadrer les employés. Ce type de structure peut être considéré comme génératrice de stress pour les salariés.  

3) Situez Imenprop dans la typologie des phases et des crises de la vie d’une organisation selon GREINER :

Imenprop se situe dans la phase 5. C’est-à-dire dans la phase « croissance par la collaboration ». En effet, M. Jorlat doit innover car ces jeunes salariés prometteurs de l’entreprise, démissionnent et partent à la concurrence car les outils de travail sont dépassés. Sa structure est une organisation matricielle. La crise traversée par la société Imenprop est la crise de saturation psychologique, ce qu’expliquent les jeunes salariés démissionnaires à M. Jorlat.

Pour L. Greiner, l’inertie générée par la structure en place bloque le changement. Seule la crise rencontrée provoquera le changement dans la société Imenprop.

4) Identifiez les différentes composantes de base de cette organisation et précisez la configuration type qu’elles composent : _        

Identification des différentes composantes de base de cette organisation : :

1/ le sommet stratégique : assuré par M. Jorlat, PDG de l’entreprise Imenprop.

2/ la ligne hiérarchique : liaison entre les responsable et les adjoints des activités avec M. Jorlat.

3/ le centre opérationnel : service développement, service construction, service architecture.

4/ la technostructure : service mercatique amont et contrôle de gestion, service mercatique aval, service commercialisation.

5/ les fonctions de support logistique : le service administratif, le service des conseillers financiers et le service du secrétariat général.

Configuration type qu’elles composent : :

La configuration type de l’entreprise Imenprop est la bureaucratie mécaniste car elle a une division horizontale et verticale très forte. Les employés effectuent des tâches restreintes et ils ne participent pas à la conception du travail. Le pouvoir est fortement centralisé au niveau du sommet stratégique (en effet, M. Jorlat est quasiment seul décisionnaire).

IDENTIFICATION DU PROBLEME DE MANAGEMENT ET PROPOSITION DE SOLUTION 

5) La structure mise en œuvre par M. Jorlat est-elle toujours en adéquation avec les besoins de son activité et de ses salariés ?

La structure mise en œuvre par M. Jorlat n’est plus en adéquation avec les besoins de son activité et de ses salariés. En effet, M. Jorlat n’a pas mesuré la croissance prise par son entreprise et il s’est retrouvé dépassé. Il a effectué beaucoup de recrutement, ce qui a provoqué le fait qu’il ait des personnes dans son entreprise qui n’ont pas les mêmes valeurs que lui. Nous pouvons également constater par exemple que les commerciaux n’ont plus un argumentaire approprié pour certains de leurs clients, les architectes conçoivent des pavillons avec des plans qui ne sont plus adaptés ce qui implique des cafouillages sur les chantiers et des retards de livraison. Enfin, ces plus jeunes salariés, futurs piliers de l’entreprise, ont quitté l’entreprise car ces jeunes salariés trouvent que leurs méthodes de travail ne sont plus adaptées au jour d’aujourd’hui mais les responsables et les adjoints n’en tiennent pas compte et refusent catégoriquement tout changement.

6) Proposez une évolution de la structure en place ; identifiez les difficultés qui pourraient en résulter et préconisez des axes d’actions pour minorer le risque de survenance de ces difficultés ou au moins atténuer leur impact :

Je pense qu’il serait judicieux que l’entreprise Imenprop évolue sur une structure divisionnelle car dans cette structure on cherche à remédier aux inconvénients de la structure fonctionnelle. Chaque activité, dans cette structure, est autonome. Le responsable et son adjoint assure la coordination de leur activité et sont seuls décisionnaires dans leur division. M. Jorlat assurera la direction de l’entreprise Imenprop et la coordination entre les activités.

Par contre, il sera nécessaire d’effectuer un recrutement efficace avec des employés qualifiés pour chaque activité bien précise. Il faudra également revoir tous leurs outils de travail et les adapter aux nouvelles demandes de leur clientèle afin d’éviter la perte de jeunes employés prometteurs et de nouveaux clients.

Pour cela, il faudra évidemment que tous les employés de l’entreprise Imenprop, même les anciens, accepte le changement et que M. Jorlat accepte également de déléguer son pouvoir de décision aux responsables et aux adjoints de son entreprise.

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