Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)

BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)

Rapport de stage de première année

Structure d'accueil : Amaelles Mulhouse

75 Allée Gluck

68200 Mulhouse

Période de stage :

Du 18 mai au 28 juin 2026

(6 semaines)

Étudiant :

Meydine Benamar

Établissement de formation :

Lycée Michel de Montaigne

Mulhouse

Année scolaire : 2025-2026

SOMMAIRE

1. Introduction

2. Présentation de la structure

3. Analyse de l'environnement professionnel

4. Présentation du public accueilli

5. Description des activités réalisées

6. Participation à un projet

7. Analyse personnelle du stage

8. Conclusion

9. Annexes

INTRODUCTION

Dans le cadre de ma première année de BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S), j'ai effectué un stage de six semaines au sein de la structure Amaelles située à Mulhouse.

Ce stage s'est déroulé du 18 mai au 28 juin 2026 et avait pour objectif de me permettre de découvrir le fonctionnement d'une structure de services d’aide à la personne à domicile, ainsi que les différents métiers/postes qui y sont exercés.

Au cours de ce stage, j'ai eu l'opportunité d'intégrer plusieurs services, notamment l'accueil, les secteurs administratifs, le service de facturation et les équipes de coordination. Cette diversité d'expériences m'a permis d'acquérir une vision globale du fonctionnement de la structure et de me spécialiser dans des compétences en lien avec ma formation.

Ce rapport présente la structure d'accueil, les missions qui m'ont été confiées ainsi qu'une analyse personnelle de cette expérience professionnelle.

PRÉSENTATION DE LA STRUCTURE

Amaelles est une association à but non lucratif spécialisée dans les services à domicile et l'accompagnement des personnes fragilisées.

La structure intervient principalement auprès des personnes âgées, des personnes en situation de (poly)handicap, des personnes en perte d'autonomie ainsi que des familles ayant besoin d'un accompagnement dans leur quotidien.

Son objectif principal est de favoriser le maintien à domicile tout en garantissant la sécurité, le bien-être et l'autonomie des bénéficiaires.

Les principales activités proposées sont :

L'aide à domicile (L'entretien du logement ; La préparation des repas ; Les courses ; L'aide aux déplacements ; L’accompagnement dans les démarches administratives simples.)

• L'accompagnement des personnes âgées

• Les services de soins

• L'accompagnement des personnes en situation de handicap

• Le soutien administratif et social

• La coordination des interventions à domicile.

ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Amaelles évolue dans le secteur médico-social et répond à des besoins croissants liés au vieillissement de la population et à l'augmentation du nombre de personnes souhaitant rester à leur domicile.

L'association travaille en partenariat avec de nombreux acteurs du territoire :

• Les collectivités territoriales (Mairie)

• Les centres communaux d'action sociale (CCAS)

• Les caisses de retraite (CARSAT ; PCH)

• Les organismes de protection sociale (DIRSOL)

• Les établissements de santé (EHPAD ; ARDH)

• Les services départementaux (CeA ; APA)

L'environnement professionnel est marqué par une exigence organisationnelle afin d'assurer la continuité des interventions auprès des bénéficiaires.

Les professionnels doivent également respecter la confidentialité des informations, assurer un suivi administratif rigoureux et maintenir une qualité de service constante.

PRÉSENTATION DU PUBLIC ACCUEILLI

Amaelles Mulhouse accompagne un public diversifié présentant des besoins d’aide, de soutien et d’accompagnement dans la vie quotidienne. Ce public est principalement constitué de personnes fragilisées, dont la situation nécessite une intervention à domicile afin de maintenir leur autonomie et d’éviter une rupture dans leur parcours de vie.

Les personnes âgées

Une grande partie des bénéficiaires correspond à des personnes âgées en situation de perte d’autonomie (partielle ou totale). Cette perte d’autonomie peut être liée au vieillissement et/ou des pathologies, ou à une diminution progressive des capacités physiques.

Ces personnes peuvent avoir besoin d’aide pour les actes essentiels de la vie quotidienne : entretien du logement, préparation des repas, aide aux déplacements, ou encore accompagnement dans les démarches administratives. L’objectif principal est de favoriser le maintien à domicile le plus longtemps possible dans de bonnes conditions de sécurité et de dignité.

Les personnes en situation de handicap

Amaelles accompagne également des personnes en situation de handicap, qu’il soit moteur, sensoriel, mental ou psychique. Les besoins varient fortement selon le degré d’autonomie de la personne.

L’intervention des professionnels vise à compenser les limitations fonctionnelles et à favoriser l’inclusion sociale. Cela peut

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