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Assurer une veille de marché

Rapport de stage : Assurer une veille de marché. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  12 Janvier 2021  •  Rapport de stage  •  841 Mots (4 Pages)  •  737 Vues

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MA2

Assurer une veille de marché

Veille :

  • Veille commerciale
  • Veille marketing 
  • Benchmarking : outil des bonnes pratiques chez les concurrents
  • Veille concurrentielle  
  • Veille juridique : important pour l’immobilier
  • Veille environnementale : écologique

Veille informationnelle au sein de la démarche mercatique : `

Une veille informationnelle est l’ensemble des actions mises en place pour rester informé, en y consacrant le moins de temps possible et en utilisant des processus de signalement automatisé. C’est essentiellement au moment de l’analyse du marché quelle est mise en œuvre.

Les enjeux de la veille informationnelle :

  • Anticiper les tendances
  • Détecter les opportunités et menaces
  • Et surveiller sa notoriété

Quels types d’informations récupérer :

  • Lié à son secteur d’activité = concurrence / clients
  • Lié à son métier = commercial savoir utiliser les outils CRM
  • Lié au développement personnel = commercial apprendre le story telling (capter l’attention de notre client, technique oratoire, ptich / apprendre à rédiger un article Web

La curation c’est quoi ?

C’est le principe des réseaux sociaux, lorsque l’on fait de la curation d’information, on sélectionne, affine et partage de l’information pertinente sur un sujet en particulier

Des outils digitaux pour faciliter le travail :

  • Twitter
  • Paper li
  • Netvibes
  • Feedly

Twitter

Améliorer notre référencement : Un tweet bien optimisé selon des critères techniques peut accroître la visibilité sur Google en vous positionnant sur des mots-clés stratégiques pour vos produits, vos services ou votre marque.

Par ailleurs, lorsque vous twittez régulièrement et si vos tweets sont retwittés, meilleures sont vos chances d’apparaître aux yeux de Google comme une source fiable d’informations et de faciliter ainsi l’indexation de vos tweets.

Augmenter le trafic vers vos sites : Les tweets sont consultables sur de multiples supports : Twitter bien sûr mais aussi son moteur de recherche consacré aux tweets « Twitter search », les agrégateurs de tweets, etc. …

Vous pouvez également communiquer l’adresse de votre site à chaque nouvel abonné après l’avoir remercié.

Développer votre réseau : Pour développer votre réseau sur Twitter, pensez d’abord à suivre vos clients et vos contacts professionnels. Regardez qui vos contacts suivent et qui suit vos contacts.

Si vous aimez les tweets d’une personne, abonnez-vous et commencez à suivre cette personne. Vous pouvez ensuite suivre les leaders de votre industrie ainsi que les différents acteurs qui participent activement à son développement. Enfin, n’hésitez pas à rejoindre des groupes en relation avec votre marché.

Apporter une expertise : Twitter facilite grandement cette tâche lorsqu’il est utilisé pour faire de la veille. Twitter est également utilisé pour poser des questions et demander de l’aide. Vous ne manquerez pas d’opportunités pour apporter des solutions à des problèmes concrets toujours en privilégiant la pertinence et la qualité de vos conseils. En agissant de la sorte, vous attirerez la confiance et vous construirez un réseau d’abonnés fidèles.

Faire la veille en temps réel : Quand on fait de la recherche en temps réel sur Twitter, la principale difficulté réside à trier l’information pour identifier le sujet qui est le plus tendance.

De nombreux outils existent pour vous aider dans cette tâche. « Twitter Search » peut par exemple vous permettre de cibler des mots-clés et de vous abonner à leur flux RSS.

Surveiller vos concurrents : Étudier comment ils interagissent avec leurs clients et leurs abonnés, quels types d’information ils twittent, à quel rythme, quelles sont les informations qui reçoivent le plus de commentaires ou qui sont le plus retwittées, est-ce qu’ils répondent à toutes les questions, proposent-ils une solution aux problèmes énoncés etc

Paper Li

Paper.li est une application qui vous permet de créer votre propre journal numérique en utilisant les sources que vous aimez.

Par exemple, ces sources peuvent être : Les profils Twitter et Facebook, les flux RSS de blogs ou de journaux numériques etc…

Même principe que PINTEREST. On peut diffuser directement l’information en utilisant le bouton « diffusé ».

Netvibes

Un des plus complets.

Netvibes permet de consulter plusieurs sources d'informations régulièrement actualisées sur une seule et même page, ce qui évite la navigation entre plusieurs sites. L'internaute peut ainsi rapidement comparer les informations partagées par les différents journaux, blogs ou réseaux sociaux qu'il souhaite suivre.

Feedly

Feedly est un agrégateur de flux RSS et Atom en ligne. Il est accessible par un navigateur internet, et est également disponible sous forme d'application pour smartphone. Il permet, via une interface web ou une application mobile, de gérer et personnaliser ses abonnements à des flux RSS.

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