Présentation Conforama Vitry

PREMIERE PARTIE : DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE

I) Présentation de l’unité commerciale

A ) Contexte commercial

RUBRIQUES DESCRIPTIF

Identification de l’unité commerciale Conforama SA, 110 Boulevard se Stalingrad Vitry sur seine.

Historique, événements clés Créer en 1967 à St-Priest, Agrandissement du Conforama

Formes de commerce Commerce intégré

Localisation, emplacement - Type de localisation : centre ville

- Qualité de l’emplacement : importance du flux de clientèle, visible sur le bord de la route, facilité d’accessibilité (transport en commun : Bus 183 qui dépose juste en face, Parking en rennovation)

Assortiment • Nature des produits offerts :

Ameublement

Produit ménager (électroménager…)

Libre-service

Objet de décoration

• Services offerts

Service après-vente

Livraison a domicile, montage a domicile

• Importance de l’assortiment (largeur, profondeur)

• Hauteur de l’assortiment : qualité, positionnement

• Niveau de prix : stratégie d’écrémage, d’alignement, de pénétration

Format Surface de vente de 7000m² et un dépôt de 14000m² répartit sur 4 étages

Nombre de salariés Environ 90 salariés

Relation commerciale - Méthode de vente

- Fidélisation des clients

Concept et image - « Bien chez soi, Bien moins cher »

- Manière dont les clients perçoivent l’unité commerciale

Performances générales - CA 27 millions d’euros en 2009

- Part de marché 15% de l’ameublement

Position concurrentielle : Suiveur depuis qu’IKEA est passé devant

Culture d’entreprise tenue vestimentaire (Chemise Conforama et pantalon noir).

Clientèle du point de vente - Description quantitative : Environ 280 clients par jours, 65% de femmes et 35% d’hommes

- Description qualitative (Rayon Meuble):

- Profil type : Famille, Jeune Couple...

- Motivations : Achat Personnel, Prix, Qualité

- Freins : Prix, Qualité

- Attentes : Bon rapport qualité prix

B) Contexte géographique

1. La zone de chalandise

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