Mix marketing e-Leclerc Drive

MIX MARKETING E-LECLERC DRIVE

Le premier Leclerc Drive a été crée en 2007 sur le site de Roques en Garonne. Dès 2011, Leclerc surpasse son concurrent Auchan en recensant 65 unités pour un CA de 179 Millions d’euros. Aujourd’hui (mai 2013), il y a 286 drive Leclerc et ces derniers visent de dépasser d’ici 2015 la barre du milliard de vente, avec 400 unités.

I. L’assortiment

E-Leclerc Drive dispose d’un assortiment de 10 000 produits environ, ce qui est moindre comparé aux produits disponibles en magasin. Nous remarquons que Leclerc met clairement en avant les produits des MDD sur son site internet. Ses produits de marque « Leclerc » représente 45% de l’ensemble des produits.

Trié par 14 catégories dans un menu déroulant : nous passons des besoins les plus importants et les plus achetés (fruits légumes / frais etc.) à des besoins qui répondent plus à des actes d’impulsions (catégories Bazard / Beauté …)

Chaque catégorie de produits est ensuite triée en sous-catégories pour permettre à l’internaute de cibler son choix, de le rendre plus accessible et ainsi d’augmenter la rapidité de l’acte d’achat :

Exemple pour la catégorie « Boissons »

E-Leclerc Drive a également créée des catégories sous formes de services à savoir

- Une catégorie « promotions » : avec l’ensemble des réductions sur différents produits

- Une catégorie « nouveauté »

- Deux catégories « sélections » :

o Catégorie avec la tendance estivale « Barbecue & Grillades »

o Catégorie « Commerce Equitable »

II. Prix

Leclerc a toujours misé sa communication sur « le prix le moins cher ». En effet, ils revendiquent d’obtenir les prix les plus bas malgré l’arrivée en force d’enseignes comme Auchan, Carrefour qui revendiquent également d’obtenir les prix les moins chers. Michel Edouard Leclerc à donc décidé depuis février 2013 d’opter pour une nouvelle stratégie : «il faut réaffirmer notre position d'enseigne la moins chère d'une autre façon. Nous allons sans doute le faire en démontrant que nos magasins sont quasiment tous (à 98,6%) le moins cher de leur zone de chalandise».

Nous nous rendons compte aujourd’hui que Leclerc propose tout de même des prix moins chers que la moyenne des enseignes, suivi de prêt par Casino.

Le pouvoir d’achat des Français ne faisant que de baisser, le prix chez les Drives Leclerc reste donc leur principale force.

III. La communication

La communication autour du drive de Leclerc met principalement en avant la simplicité de la démarche « drive » ainsi que la rapidité d’accès / livraison.

En effet, dès l’arrivée sur le site, on nous explique en 4 opérations : comment fonctionne le « drive »

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