La société ERDF

ERDF

ERDF est une société anonyme son siège sociale se situe à la défense, c’est une entreprise nationale diviser en plusieurs agences dans toute la France.

ERDF dispose d’un chiffre d’affaire de 13,313 Milliards d’euros avec un effectif de 36 110 salariés et de 34 millions de clients.

Les principales activités d’ERDF sont : la production, le transport et la commercialisation électrique.

Client, avec les entreprises B to B et avec les particulier B to C.

Les concurrents sont GRDF, GDF suez et tous les autres fabricants d’électricité etc.

Et le partenaire principal est EDF.

I. Généralités

1. Définition :

Un dossier regroupe un ensemble de document qui traite d’un même thème, d’une même affaire etc.… il est constitué dans un objectif précis : informer, suivre l’actualité, aider à la décision, conserver la chronologie d’évènement, il est destiner à une ou plusieurs personnes de l’organisation

2. Les types de dossiers

 Revue de presse : elle informe régulièrement sur l’actualité générale et/ou sur un domaine précis (la concurrence les nouveautés informatiques) à partir d’article ou d’extrait de la presse écrite, numérique, visuel ou audio-visuel. La revue s’adresse à un ou plusieurs destinataires (le manager, un service, équipe …)

 Le dossier documentaire : il est réalisé pour répondre à un besoin ponctuelle d’information et s’adresse au manger ou à tout autre individu à l’origine de la demande. C’est un outil d’aide à la décision.

 Le dossier comptable : il présente l’analyse des résultats de l’entreprise à partir des documents de synthèse (bilan, solde intermédiaire etc.…) accompagné de commentaires. C’est un outil d’aide à la décision.

Les 3 types de dossiers servent à suivre l’actualité ou à analyser des données en interne et dans tous les cas permettent d’anticiper et de prendre des décisions.

II. La constitution d’un dossier

1. Analyse du besoin

- Qui : a qui est destiné le dossier (responsable de service ou 1 groupe de personne)

- Quoi : quel thème traité (sujet d’actualité, ou concernant l’entreprise)

- Quand : date à respecter/ périodicité

- Ou : dans quel type de support faut-il collecter l’information (internet, revue spécial..)

- Pourquoi : pourquoi faut-il réaliser le dossier ?

- Comment : comment récupérer les infos, organiser et mettre en forme le dossier

- Combien : combien de pages

2. Collecte d’informations

- Outils de veille internet (newsletters, RSS, Google alerte)

- Les étapes

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