Les agences face a la revolution digitale

LES AGENCES FACE A LA REVOLUTION DIGITALE

La révolution industrielle : le passage vers un monde de transactions entre anonymes

Le défi de la société industrielle a été de remplacer la confiance en circuit fermé de culture médiévale par la confiance entre inconnus dans une société ouverte

La marque, une différenciation clé pour survivre dans une économie ouverte.

« Une révolution équivalente à l’alphabet)

- Partager un bien immatériel se multiplie; in bien recherché

- Protocole : réseau maillé ( c’et le chauffeur qui shi=o

LE MONDE VERTICAL N’EST PLUS POSSIBLE

Avec Internet >> Prix = valeur d’usage ( V/S coût et mage ancienne dans)

Avant, la marque s’insérait dans un contenu qui avait un public. Aujourd’hui le contenu c’est le public lui-même (passage du modèle editocentric à réseau)

La marque devient un service

- Pour un public actif la pub doit devenir utile

La marque était un produit, elle devient une relation

Les personnes en réseau deviennent le Média, la marque devient une personne, et la personne devient la marque

LEVIERS ACTIVABLES PAR LA MARQUE

Médias achetés :

- 2 types de campagnes : notoriété (lancement) + promotion (offre) >> Recrutement de prospects

- Médias détenus : Sites internet (présentation) + BDD (patrimoine) >> Convaincre les prospects, Et/ou transformer en contacts

- Médias mérités : Contenus spécialistes (RP) + Contenus utilisateurs (UGC) >> Maîtriser sa réputation, Et/ou transformer en ambassadeurs

LES GRANDES ETAPES DU PARCOURS D’ACHAT DANS LESQUELLES LA COMMUNICATION PEUT INTERVENIR

Intéraction :

- Exposition (rue, pub, infos) > campagnes virales, display, customisation

- Recherche (les médias spécialisés) > Les sites, Emailing

Autonomie :

- Comparaison ( la presse spécialisée) >>sites spécialisés, Comparateurs

- Arbitrage (la conversation) >>forums, blogs, réseaux sociaux

Influencer

- Transaction (store)

- Post achat (la conversation) >> forum, blog, réseau sociaux

3 axes majeurs de la présence digitale pour une marque

- Expérience

- Interaction

- Communauté

L’expérience de marque augmente :

- La notoriété de la marque

- La

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