Sciences Economiques et Sociales
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Gestion de la marque (document en anglais)
Brand management I. Introduction Definition of a brand (American Marketing Association): A brand is a name, term, sign or symbol or design or a combination of them intended to identify the goods or services of seller and to differentiate them from those of competition. Too restrictive Optimal brand definition: A
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Gestion de la performance organisationnelle
Gestion de la performance informationnelle Les contrats de services Nouvelles contraintes de la DSI : * Sécuriser l’opérationnel * Apporter une vision stratégique * Créer de la valeur pour les utilisateurs * Maitriser les coûts * Réussir la transformation digitale [Comment piloter la performance économique de la DSI ?] L’externalisation
2 829 Mots / 12 Pages -
Gestion De La Production
Une entreprise est une entité économique et sociale qui permet la production et la vente de biens et de services répondant à un besoin par le biais de la mise en œuvre de moyens humains et matériels. Une entreprise n’est cependant pas la seule propriété de son créateur. Elle est
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Gestion De La Qualité Dans Les Banques
GESTION DE LA QUALITE DANS LES BANQUES SOMMAIRE I/ RAPPELS DES ATTENTES DES CONSOMMATEURS A- LES ATTENTES DU CONSOMMATEUR 1- De l’attente de base du consommateur… 2- En passant par les attentes du consommateur de services… 3- A l’attente du consommateur de services bancaires B- LE COMPORTEMENT : INTERFACE ENTRE
6 131 Mots / 25 Pages -
Gestion de la relation client tourisme
MAURICE BOSSA Correcteur 51T5 Gestion de la Relation Client DEVOIR N° 1 – COMPLEMENTS DE CORRECTION – Dossier 1. 1. : Je vous propose une méthode pour répondre à la question « Mise en place de deux actions pour mieux accueillir les touristes étrangers ». Faites l’inventaire de ce qui
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Gestion De La Relation Client: Cas BMCE Bank
Université ABDELMALEK ESSAÂDI FSJES de Tanger Master : Finance, Banque et Marchés Discipline : Ateliers & Séminaires Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 Plan
8 983 Mots / 36 Pages -
Gestion de la relation client: l'importance de la motivation du personnel front office dans les sociétés de services
GESTION DE LA RELATION CLIENT : L'IMPORTANCE DE LA MOTIVATION DU PERSONNEL FRONT OFFICE DANS LES SOCIETES DE SERVICES Le but de chaque société est de gagner de nouveaux clients et surtout de les conserver. Dans les marchés ultra compétitifs, il est leur est difficile de se différencier par le
5 140 Mots / 21 Pages -
Gestion De La Relation Clientèle
GESTION DE LA RELATION CLIENT SOMMAIRE Gestion de la relation client 1 1 - Introduction 1 2 - Qu'est-ce que le CRM ? 2 3 - Intégration du CRM dans l'entreprise 3 Logiciels de GRC 3 Marketing relationnel vers marketing transactionnel 3 Informations recensées 4 Solutions informatiques 5 Le marché
2 590 Mots / 11 Pages -
Gestion de la rémunération
RIN 1016 TRAVAIL NOTÉ 2 Gestion de la rémunération Question 1 Plusieurs problèmes ont été observés au cours des derniers mois par M. Baltazar lui-même lors de ses rencontres avec les employés de l’entrepôt de Montréal et de son équipe de professionnels. Dont : * personnel de supervision * groupe
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Gestion De La Rémunération homme/femme
ADM 1015 | Gestion des ressources humaines | Travail noté 3 – Série A | 20 points | Feuille d’identité | * Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. * Rédigez votre travail à la page suivante, à la suite de cette feuille. * Sauvegardez votre travail de cette façon : ADM1015_TN3_SA_VOTRENOM.
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Gestion De la Trésorerie
Introduction générale Une entreprise à sa création à un but précis : la création de richesse. Dans sa quête, elle se voit confrontée à un besoin de maîtrise des charges qu'elle engage et des produits qu'elle obtient. C’est d’ailleurs pour cette raison que nombreuses sont les entreprises qui connaissent la
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Gestion De La Trésorerie
Introduction générale Qu’elle soit publique ou privée, grande ou petite, Marocaine ou étrangère. Toute organisation connaît des flux financiers en encaissement ou en décaissements nécessitant un contrôle quotidien. De résultante, chaque organisation adopte la gestion de trésorerie comme un fondement principal afin de bien gérer ses flux, prévoir les déficits
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Gestion de la trésorerie
Introduction générale Qu’elle soit publique ou privée, grande ou petite, Marocaine ou étrangère. Toute organisation connaît des flux financiers en encaissement ou en décaissements nécessitant un contrôle quotidien. De résultante, chaque organisation adopte la gestion de trésorerie comme un fondement principal afin de bien gérer ses flux, prévoir les déficits
4 199 Mots / 17 Pages -
Gestion de portefeuille
Prof. Hicham EL HIMRI Année universitaire 2019-2020 Université Hassan II MASTERE FINANCE Participative Bourse et gestion de portefeuille Q.C.M. 1/ Répondre par vrai ou faux aux propositions suivantes : a. Il n’est pas nécessaire de prendre en compte le dividende dans le calcul de la rentabilité d’une action Vrai ⬜
2 365 Mots / 10 Pages -
Gestion De Portefeuille Et Théorie Des Marchés Financiers
Maîtriser les concepts fondamentaux et les outils de la gestion de portefeuille. Le cours intègre les différentes catégories d’actifs financiers, les produits dérivés et les produits structurés. Etre capable de conseiller les clients en matière de choix de produits financiers. Plan du cours Introduction : Les marchés financiers, la théorie
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