Variables personnelles : personnalité, valeurs et l'image elle-même
Commentaire de texte : Variables personnelles : personnalité, valeurs et l'image elle-même. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar intyb • 16 Mars 2015 • Commentaire de texte • 310 Mots (2 Pages) • 773 Vues
Le consommateur répond dans l’acte d’achat à un besoin. Ce besoin est exprimé par un désir et est plus ou moins motivé. L’évaluation du consommateur est résumée par son attitude (centré sur les 2 dimensions cognitives et affectives).
Le choix du consommateur se fer compte tenu de l’évaluation du produit (attitude) mais aussi compte tenu de sa façon d’agir et de l’image qu’il cherche à véhiculer.
Ce sont des variables individuelles, chaque individu aura des caractéristiques individuelles qui vont l’amener à agir de telle manière.
1) La personnalité
Personnalité : « Un ensemble de traits relativement stables qui caractérisent un individu. »
La personnalité est quelque chose d’unique à l’individu, d’organisé et de relativement stable qui permet d’expliquer et de prédire ses conduites dans telle ou telle situation.
C’est une manière de caractériser quelqu’un.
2) Valeurs
Valeurs : « Croyance durable selon laquelle certains comportements sont préférables à d’autres. »
Elles permettent à l’individu de se définir une identité, de justifier des actes.
Les valeurs diffèrent de la personnalité par le fait qu’elles peuvent évoluer et se modifier.
La personnalité c’est une manière de caractériser quelqu’un. Les valeurs se justifient, s’argumentent, dimension morale, éthique, « c’est préférable » peuvent être modifiées.
3) Image de soi
On se fait : « une idée » de soi. L’estime de soi est l’évaluation plus ou moins positive que l’on a de soi-même.
Les personnes ont plusieurs « moi ».
Le « moi idéal » : ce que j’aimerai être
Le « moi réel » : ce que je pense être
Le « moi social » : comment les autres pensent que je suis
Les marques renvoient à des caractéristiques affectives, parfois assimilés à de la « personnalité de marque ».
Le consommateur recherche une congruence entre lui et la marque, càd une complémentarité entre le conso et la marque : le conso voit dans la marque les mêmes dimensions que lui (ex : j’achète une BMW car ça fait viril jeune beau).
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