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Site web de Marionnaud

Étude de cas : Site web de Marionnaud. Recherche parmi 298 000+ dissertations

Par   •  11 Janvier 2013  •  Étude de cas  •  1 116 Mots (5 Pages)  •  951 Vues

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Page d'accueil Tout sur Marionnaud

TOUT SUR MARIONNAUD

TOUT SUR MARIONNAUD

Avec plus de 1 100 magasins en Europe, Marionnaud est le leader de la distribution sélective de parfums et cosmétiques. Créée en France en 1984 et fondée sur des valeurs fortes de professionnalisme, proximité et plaisir, l’enseigne dispose aujourd’hui d’un maillage de 567 magasins dont 254 Instituts de beauté en France pour un effectif de 3600 collaborateurs. Marionnaud est également présent en Autriche, en Suisse, en Espagne, en Italie et au Portugal. Marionnaud distribue sa marque propre et une quinzaine de marques exclusives dont Sen, Le Couvent des Minimes, Qiriness, Polaar, Gosh…. Avec près de 3450 conseillères de beauté et esthéticiennes de l'enseigne Marionnaud accompagne chaque client vers une beauté adaptée à ce qu’il est vraiment. Le groupe Marionnaud a été racheté par A.S. Watson Group en 2005, leader mondial de la distribution santé- beauté, parfumerie et cosmétique.

Des magasins dédiés à la beauté et au bien-être

Depuis 2007, Marionnaud propose à ses clients de vivre « l’expérience Marionnaud » dans des magasins dont le concept est fondé sur la notion de plaisir et dédié à l’harmonie du bien-être et de la beauté. Les magasins Marionnaud proposent la meilleure offre de produits de grandes marques et des marques exclusives en parfum, soin et maquillage dans un espace alternant libre service, découverte, conseils et services personnalisés. Ce concept permet à Marionnaud d’inventer le futur en affirmant son positionnement et ses valeurs à travers un espace dans lequel il fait bon prendre son temps ; un magasin pour un public toujours plus large : jeunes et moins jeunes, femmes et hommes, acheteurs pressés ou clients en promenade…

La référence beauté sur Internet

Près de 8 000 articles de beauté sont disponibles partout et à tout moment grâce au magasin en ligne Marionnaud! Il permet à chacun de commander ses produits préférés, de découvrir les nouveautés et de bénéficier de conseils experts, ce qui en fait LA référence beauté sur Internet.

La fidélité à la carte

En 1998, Marionnaud a été le premier distributeur à proposer à ses clients un programme de fidélité. Aujourd’hui, Marionnaud est encore plus proche de ses clients en leur proposant un programme évolué qui permet une relation individualisée.

Ce programme compte deux cartes offrant chacune de nombreux avantages de fidélité dont un chèque de 7.50€ de réduction dès 150€ d'achat:

> "M Beaucoup", qui est proposée dès le premier achat. Gratuite et d’une validité illimitée, cette carte est disponible dans tous les points de vente Marionnaud.

> "M Passionnément", qui est adressée aux meilleurs clients Marionnaud déjà détenteurs d’une carte de fidélité dont les avantages exclusifs sont nombreux.

La beauté en exclusivités

Marionnaud propose à ses clients une offre particulièrement large et adaptée de marques de luxe, enrichie par une sélection pertinente de marques disponibles en exclusivité dans ses magasins.

Réponses à une attente forte des clients, illustrations d’une tendance ou produits rares, le nombre de marques exclusives, minutieusement sélectionnées, n’a cessé de croître pour la plus grande satisfaction des clients.

Parmi elles, de très beaux succès comme les parfums Kapsule de Karl Lagerfeld, l’appareil anti-âge Light 590 de Talika, ou encore les marques de soin Qiriness et Polaar.

Le « Bio par Marionnaud »

Marionnaud accompagne les femmes depuis plus de 20 ans dans les différentes étapes de leurs rituels de beauté quotidiens et retire de cette expérience une excellente connaissance de leurs besoins et envies. « Bio par Marionnaud », une gamme certifiée Ecocert et labellisée Cosmébio, répond à une attente grandissante des consommateurs sur le segment des cosmétiques et propose enfin une alternative plaisir, complètement en phase avec les valeurs fondamentales de l’enseigne. A travers ces soins, l’enseigne réaffirme son rôle d’écoute et de conseil auprès de ses clients et prépare la beauté de demain. Par son accessibilité prix, son excellente qualité et l’étendue du réseau de magasins Marionnaud, « Bio par Marionnaud » affirme la volonté de l’enseigne d’offrir le meilleur du bio aux femmes.

« Bio Par Marionnaud », c’est une gamme de 10 produits de soins nettoyants et hydratants, complétés par des formats voyages dans une gamme de prix de 5.90€ à 28.90€.

La « Marionnaud Academy »

La formation a toujours été une

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