LaDissertation.com - Dissertations, fiches de lectures, exemples du BAC
Recherche

Etude De Marché: Le Modèle Qualitatif

Mémoires Gratuits : Etude De Marché: Le Modèle Qualitatif. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  26 Janvier 2013  •  1 448 Mots (6 Pages)  •  968 Vues

Page 1 sur 6

INTRODUCTION: une étude qualitatif s’intéresse a l’aspect affectif du consommateur, cela veut dire qu’elle consiste à collecter et à analyser les éléments psychosociologique permettant d’expliquer les faits, les opinions, les attitudes, les motivations et le comportement de tous les catégories d’individus impliqué de prés ou de loin dans le problème marketing a résoudre. Elle peut être utilisé pour résoudre un problème au temps que tel par exemple : dans les études d'image, de comportement ou de motivation. Ou en préalable à une étude quantitative, de façon à bien définir le champ de cette étude.

I. Les avantages d’une étude qualitative :

Une étude qualitative présente plusieurs avantages, nous pouvons citer quelques uns :

• Petit échantillon de 10 a 70, non représentatif

La taille de l’échantillon dépend de quatre facteurs :

Le budget du commanditaire

Le cout unitaire de la technique de questionnement

Le nombre de critère de structuration de l’échantillon (exemple le sexe)

Le nombre de modalité pour chaque critère (homme/femme)

• Elle est peu couteuse comparé à une étude quantitative.

• Elle permet d’explorer un problème en partant d’aucun a priori.

• Elle rend possible l’inventaire des attitudes, des motivations, des comportements, des processus de décision.

• Permet d’explorer les niveaux les plus profonds de la conscience humaine, inconscience et subconscience.

II. Les différentes techniques qualitatives :

Les techniques d’entretien peuvent être classées en trois critères

Selon le nombre de personne interrogé par interview : Cette classification distingue les entretiens individuels en face à face des interviews de groupe.

La classification selon la distance séparant l’enquêteur de l’enquêté : Grâce aux progrès technologique dans le domaine des télécommunications et en raison des forts coûts en argent et en temps des entretiens classique un nouveau type d’entretiens est apparu : les entretiens à distance, généralement ils se font par téléphone, soit de façon individuel ou en groupe c'est-à-dire avoir plusieurs répondants.

Selon le degré d’induction : Cette classification se fonde sur la plus ou moins grande liberté laissée à la personne interrogée par l’enquêteur (on trouve l’entretien libre, l’entretien semi-directif, l’entretien directif)

- L’entretien libre : au cours de ce type d’entretien l’enquêteur propose à un enquêté de développer sa pensée et de s’exprimer librement sur un thème donné, aussi longtemps qu’il le souhaite et avec les mots qui lui viennent spontanément à l’esprit.

- L’entretien semi-directif : est une interview au cours duquel l’enquêteur, après avoir proposé a l’enquêté une consigne de départ, doit obtenir les rections de l’enquêté sur un certain nombre de thèmes. L’enquêteur ne propose explicitement ces thèmes que si l’enquêté ne les aborde pas spontanément.

- L’entretien directif : L’entretien directif se caractérise par l’administration d’un questionnaire, standardisé et ordonné, composé uniquement de questions ouvertes. A ces questions, l’enquêté répond aussi librement et longuement qu’il le souhaite

III. Les réunions de groupes :

La réunion ou entretien de groupe est une méthode psychosociologique d’enquête qualitative qui consiste à réunir des personnes (de différentes couches de la population) (généralement entre 6 et 12 pour une durée de 1 à 4 heures) pour une discussion animée par un animateur sur un ou plusieurs thèmes donnés.

Son intérêt réside dans les échanges de vue entre les différents participants. Ainsi, elle présente les avantages suivants :

 Facilite l’auto-exploration individuelle.

 Fais gagner du temps

 Diminution des frais d’entretien

 Permet d’explorer un sujet

 Comprendre un processus complexe

 Trouver des idées

 Tester des concepts

IV. Réussir son enquête qualitative : Le succès d’un entretien ou d’une réunion dépend de l’attitude de l’enquêteur. Elle doit être non normative, non critique, non directive sur le fond, bienveillante, compréhensive. L’enquêteur doit avoir une bonne formation théorique et pratique et de la psychosociologie. Il lui faut, en effet, savoir :

- Créer un climat de confiance

- Utiliser une consigne de départ adapté par exemple pour l’entretien libre individuel, elle doit être large et ambigüe

- Savoir centrer sur les sujets qui l’intéressent

- Gérer les différentes personnalités

- Métriser les techniques de reformulation

o Le reflet pur et simple : procédé « miroir ». reprendre « mot à mot » une opinion, avec un ton interrogatif.

o Le résumé : il reprend l’essentiel en une formule plus concise

o La question reformulation : elle transforme l’affirmation en une question

- Utiliser des procédés de relances

o La question neutre : elles permettent de pousser l’enquêté a préciser son opinion, son avis sans apporter la moindre information.

o Les synthèses partielles : il s’agit de faire le plus objectivement possible, un résumé de la pensée de l’enquêté.

V. Les techniques projectives

De façon général, les techniques projective,

...

Télécharger au format  txt (10.5 Kb)   pdf (120 Kb)   docx (12.7 Kb)  
Voir 5 pages de plus »
Uniquement disponible sur LaDissertation.com