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C1 : ENJEUX STRATÉGIQUES ET POUVOIR

S1 : MANAGEMENT STRATEGIQUE

La stratégie est l'ensemble des décisions et actions de l'entreprise relatives au choix des moyens et des ressources en vue d'atteindre un objectif sur le long terme (PLUS DE 3 ANS).

Le management stratégique permet à une entreprise d'assurer sa compétitivité, sa sécurité, ainsi que sa légitimité en allouant au mieux ses ressources afin de se créer de la valeur ajoutée. Parler de management stratégique revient à aborder différentes notions à savoir les choix stratégiques, l'analyse stratégique, et le déploiement stratégique.

Les choix stratégiques interviennent à trois niveaux dans l'entreprise :

• Niveau analyse: analyser les ressources et les compétences de l'organisation, à l'analyse de l'environnement économique, social, concurrentiel. On parle de long terme.

• Niveau tactique afin que l'entreprise se positionne favorablement face à ses concurrents dans un secteur bien déterminé.

• Niveau opérationnel permet de déterminer les domaines d'activités de l'entreprise. Elle concerne la mise en place des outils pour  atteindre les objectifs décidés par le management stratégique.

Le management stratégique conduit de ce fait à la segmentation stratégique de l'organisation. Les décisions stratégiques engagent la pérennité de l’entreprise : réussite ou échec.

Différentes approches d’auteurs :

Ce sont Hamel (1954-) et Prahalad (1941-2001) qui ont défini l’intention stratégique. Pour eux le management stratégique passe par l’intention et c’est à l’entreprise de développer une stratégie innovante et adaptée entre l’intention et la situation actuelle.

Pour Cyert et March l’entreprise est une coalition de groupes dont le destin est commun mais qui manœuvrent chacun pour son compte.

Pour Crozier , «  le pouvoir n’existe pas en soi. Chaque groupe quel que soit son niveau hiérarchique, possède une certaine marge de liberté, de pouvoir, qui ne peut pas être contrôlé à 100% par les autres groupes.

S2 : LE MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

Le management opérationnel découle du management stratégique. Il permet d’assurer le bon fonctionnement de l’entreprise et l’efficacité de l’organisation de façon à optimiser l’utilisation des ressources disponibles. Ce sont l’encadrement et les responsables fonctionnels qui assurent le management opérationnel.

On peut segmenter le management opérationnel de différentes façons:

• Les méthodes quantitatives de gestion regroupant les techniques financières, budgétaires et comptables 
• La gestion des ressources humaines qui s’appuie sur la gestion de carrière (droit du travail et conventions collectives, rémunération), la formation du personnel (modalités et droit de la formation) ainsi que sur les relations humaines et l’animation appliquées à la conduite des groupes de travail

Ou alors ainsi :

• dimension organisationnelle : allouer les ressources en fonction des besoins, favoriser la réactivité et la flexibilité et coordonner l’action
• dimension technique : gérer les processus de production, maîtriser les coûts et organiser l’information
• dimension humaine : gérer les équipes

S3 : INTERDÉPENDANCE MANAGEMENT STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL

Le management opérationnel est défini par le management stratégique. Il répond à des objectifs, des directives. Il doit suivre les grands axes mis en œuvre par la planification stratégique de l’entreprise.

Mais très souvent le management opérationnel peut avoir des répercussions sur le management stratégique. En effet entre la théorie du management stratégique et la réalité du management opérationnel il peut exister des différences ou problèmes. La direction doit en tenir compte et doit envisager de modifier certaines décisions dans le choix du management stratégiques.

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