Questionnaire de banque
TD : Questionnaire de banque. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Flowmec • 29 Juillet 2012 • TD • 545 Mots (3 Pages) • 2 353 Vues
QUESTIONNAIRE:
I-Bancarisation
1-Avez-vous un compte bancaire ?
o Oui
o Non
2-Si Oui, en quel établissement bancaire ?
o Attijariwafa Bank
o Banque populaire
o BMCE
o BMCI
o CIH
o Crédit du Maroc
o Société Générale
o Crédit Agricole du Maroc
o Barid Bank
o Autres ………………………………….
3-Avez-vous une carte bancaire ?
o Oui
o Non
4-Si Oui, s’agit-il d’une carte spéciale jeune ?
o Oui
o Non
Si Oui, quelle formule ? …………………………………….
5-Êtes-vous satisfait ?
o Si Oui, pourquoi ? …………………………………………………….
o Si Non, pourquoi ? ……………………………………………………………
II-Freins
6-Pourquoi vous n’avez pas recourt à la banque ?
o Manque d’information
o Offre produit limité
o Frais élevés
o Eloignement des agences
o Autres : ………………………………………………………………….
7-Pourquoi vous ne choisissez pas une carte bancaire ?
o Prix élevé
o Utilisation compliqué
o Désigne non attractive
o Manque de notoriété de l’établissement bancaire
o Services et avantages limité
o Autres : ………………………………………………………………………
III-Motivations
13-Comment choisirez-vous votre banque ?
o Notoriété
o Qualité d’accueil et d’information
o Diversité de l’offre produit
o Proximité des agences
o Coûts minimes
o Autres : ……………………………………………………
14-Pour quelles raisons auriez-vous recours à une banque ?
o Disposer de l’argent
o Epargner
o Avoir un moyen de financement
o Autres : …………………………………………………
15-Qu’est ce qui influence votre choix d’une banque pour ouvrir un compte ?
o Taux de rémunération
o Frais de tenue de compte gratuit
o Disposition d’argent en agence et aux GAB
o Alerte compte par sms
o Services On Line
o Autres : …………………………………………………………….
16-Quels sont vos critères de choix d’une carte bancaire ?
o Prix bas
o Facilité d’utilisation
o Désigne et forme attractive
o Notoriété de l’établissement bancaire
o Avantages supplémentaires
o Possibilité d’être indépendant
o Adhésion à un club jeune (Animation, événement, fête…)
o Services on line
o Autres : …………………………………………………
17-Pour quelles raisons pouvez-vous changer une banque pour une autre ?
o Recommandation par votre entourage
o Offre adéquate
o Lancement d’un nouveau produit correspondant à vos attentes
o Tarifs moins chers
o Banque partenaire de votre lieu de travail/étude
o Avantages supplémentaires
o Autres : ……………………………………………………
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