Stage de seconde chez Decathlon

En gros tous les jours et régulièrement on devait faire du facing c’est à dire mettre en avant les logos ou marques pour attirer les clients pour une potentielle vente et mettre par taille . En arrivant le matin on faisait les réceptions c’est décharger les colis du camion puis mettre les produits au bon endroits dans le rayon . Il y avait aussi le conseil client qui était ma partie préférée car j’aime beaucoup le contacte humain . Cela consiste à soit interpeller le client quand on voit qu’il a des difficultés ou alors il vient directement à nous . Les réceptions avait le lieu pratiquement tous les jours généralement entre 8 heure et 9 heure du matin . Technologie RFID : Tous les produits sont équipés de puces RFID, ce qui permet de suivre les articles, faciliter les inventaires, éviter les erreurs et détecter les vols. Outils numériques : Les vendeurs utilisent des tablettes ou applis internes pour voir les stocks, vérifier les tailles, et répondre rapidement aux clients.

Relation humaine : Même avec l’automatisation, le contact humain reste prioritaire. Les vendeurs sont formés pour aller vers les clients et proposer un conseil adapté à leurs besoins sportifs. Les vendeurs iPhone ou tablettes Android avec applis internes consultent stock, tailles, caractéristiques.

Ces outils permettent aussi de commander des articles non disponibles sur place et d’encaisser directement, sans passer par une caisse traditionnelle. Le chiffre d’affaires du Decathlon de La Teste-de-Buch est d’environ 3,88 millions d’euros, et l’équipe vise à l’augmenter chaque année en travaillant sur plusieurs points : la satisfaction client, la bonne gestion des stocks et l’optimisation du conseil en rayon.

Le magasin suit des indicateurs de performance comme le panier moyen, le taux de rotation des stocks ou encore le taux de conversion, pour ajuster les stratégies de vente.

Grâce à une gestion efficace du stock, le magasin peut éviter les ruptures, vendre plus rapidement les produits et réduire les pertes, ce qui a un impact direct sur le chiffre d’affaires.

...