Rapport de stage en vente

Le rapport du stage Vente

Le rapport doit mettre en évidence votre implication dans le travail accompli. Il sera déposé en un exemplaire au secrétariat du département au plus tard le 27 fevrier avant 16h au secrétariat TC

1 exemplaire de ce rapport devra avoir été remis préalablement (par courrier, mail ou autre moyen), au tuteur en entreprise afin d’avoir son autorisation de diffusion.

Ce rapport mettra en évidence les points suivants :

? Analyse de la mission (tâches à accomplir) et de son contexte (descriptif précis de l’établissement qui vous accueille)

? Identification des problèmes rencontrés et exposé des moyens mis en œuvre pour les résoudre

? Justification de l’intérêt du stage eu égard aux enseignements dispensés.

L’introduction (1 à 2 pages maximum) doit permettre de retracer les démarches effectuées pour trouver le stage, de, justifier dans la mesure du possible, l’intérêt du stage par rapport au projet professionnel.

Le développement de votre rapport

Le développement peut être fait autour des quatres partie suivantes.

1) Description de l'entreprise : Historique, structure de celle – ci (appartient – elle à un groupe, nombre de filiales etc.). Quelques chiffres si vous en disposez (C.A, évolution etc.).

2) La politique commerciale de l'entreprise :

- Ses valeurs, sa culture, ses slogans

- Son positionnement, sa ou ses cibles.

3) Les techniques de vente pratiquées dans cette entreprise :

- Le modèle de vente est – il B to B, ou B to C ou les deux ? Décrivez l'organisation (équipe, nombre de personnes, organigramme)

- Quels sont les supports, outils d'aide à la vente dans l'entreprise/magasin ? A quoi servent- ils, quand et comment sont – ils utilisés ?

- Comment se déroule le processus de vente dans cette entreprise ? Qui intervient et pourquoi ? Quelles sont les étapes observées du premier contact à la commande ?

- Avez-vous reçu une formation de vendeur ? Si oui, qu’en avez-vous retenu ? Aviez-vous un code vestimentaire à respecter ? Une attitude particulière à tenir en magasin etc. ?

- avez-vous mis en œuvre les étapes de la vente vues en cours ? Si oui, développez un exemple concret de vente réussie. Sinon quels ont été les difficultés rencontrées.

- les vendeurs s ont-ils des objectifs précis à tenir ? Ces objectifs sont ils individuels, collectifs ? Comment sont ils rémunérés (Fixe seul, fixe + variable

- Quel est le profil type d’un vendeur de l’entreprise (parcours, expériences, qualités nécessaires etc.). Quels sont les points positifs et négatifs du métier de vendeur selon les collègues permanents .

4) Les relations humaines.

- régnait-il une bonne ambiance entre les vendeurs ? Quelles étaient selon eux les raisons

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