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CAS ISODONTIA

Étude de cas : CAS ISODONTIA. Recherche parmi 298 000+ dissertations

Par   •  12 Décembre 2017  •  Étude de cas  •  2 564 Mots (11 Pages)  •  776 Vues

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CAS ISODONTIA

Situation

Le Laboratoire ISODONTIA créé par Roger Deshays en 1973 est situé à Rouen, 32 rue Armand Carrel. C’est un laboratoire qui conçoit et réalise des prothèses dentaires. L’entreprise s’est développée grâce à sa capacité d’innovation dans un secteur porteur : les prothèses esthétiques.

Vous êtes assistant (e) de gestion dans ce Laboratoire. L’effectif total est de 11 personnes. Après une étude de marché encourageante et un investissement financier important, le laboratoire a choisi de se spécialiser dans la fabrication des prothèses en titane (métal léger et biocompatible).

Avec l’acquisition d’un nouveau matériel de CFAO (conception et fabrication assistées par ordinateur), les salariés ont besoin d’acquérir de nouvelles compétences. L’accès à cette nouvelle technique requiert une formation pour les 8 prothésistes de l’entreprise, qui semblent tous intéressés par cette formation.

M. Deshays a prévu dans le cadre du plan de formation de l’entreprise, cette montée en compétences de ses collaborateurs. Mais les places sont limitées : pour la 1re session de formation, seuls deux prothésistes sur les huit pourront bénéficier de l’action proposée par le fournisseur de Matériel ZIMMER, situé à Lausanne. Le choix s’avère difficile, d’autant plus que des tensions sont apparues au sein de l’équipe de travail. M. Deshays est sensible à cette dégradation des relations, et souhaite prendre la décision la plus objective possible pour préserver le climat social.  Il vous charge de réfléchir à ce choix. Pour cela, vous disposez des informations issues des entretiens professionnels en annexe (fiches d’entretiens professionnels).

Le stage de formation aura lieu à Paris, 125 rues du Faubourg ST Jacques dans le 13e arrondissement – métro St Jacques -   les jeudi et vendredi 15 et 16 mars prochains. Les participants seront hébergés au Kyriad Hotel, rue ST Jacques – les repas du midi seront pris sur place. Le soir un forfait-repas de 15 euros est accordé. Les frais liés à cette formation (déplacements, séjour, repas) seront entièrement pris en charge par le laboratoire ISODONTIA.

Consignes

1. Sélectionnez les deux salariés qui seront retenus pour cette formation à l’aide d’un outil pertinent et objectif pour optimiser ce choix.

2. Préparez dans une note, les arguments pour M. Deshays , en cas de mécontentement des salariés non retenus pour la formation.

3. Informez par mail interne, les salariés, des résultats de la sélection des participants à la formation : vous préparez 2 modèles de mails :

- l’un pour informer de l’acceptation 

- l’autre pour informer du refus à la participation pour formation pour la session de mars prochain.

Annexe : fiches d’entretiens professionnels

Entretien professionnel

Date : 8/11

Nom : SALTET                prénom : Claude                        né le : 20/02/82

Poste : prothésiste         Ancienneté : 5 ans

Objectifs personnels : maitriser la CFAO pour être plus efficace dans mon poste de travail

Formation demandée : (intitulé) CFAO

Code

cadre

Organisme

durée

820

Plan de formation

ZIMMER

15/03 – 16/03

2 jours

Formation précédente : certificat de Prothésiste dentaire                 date : 2012

Appréciation  formation précédente :

Très Bien                         Moyen

Bien                                 Sans intérêt

Remarques du collaborateur : Je n’ai pas suivi de formation depuis l’acquisition de mon  diplôme en 2012. Je suis passionné d’informatique et je souhaite utiliser mes compétences dans mon travail.

Avis du dirigeant sur la demande :

 Très Favorable                  Favorable                 Assez Favorable

Défavorable

Commentaires : très bon niveau en informatique

Entretien professionnel

Date : 16/11

Nom : BAU                prénom : Nicole                née le : 21/04/80

Poste : prothésiste         Ancienneté : 7 ans

Objectifs personnels : maitriser la CFAO pour être plus efficace dans mes tâches quotidiennes.

Formation demandée : (intitulé) CFAO

Code

cadre

Organisme

durée

820

Plan de formation

ZIMMER

15/03 – 16/03

2 jours

Formation précédente :        CIF implantologie                date : 2016

Appréciation  formation précédente :

Très Bien                                 Moyen

Bien                                        Sans intérêt

Remarques du collaborateur : une formation  enrichissante : j’ai  obtenu la certification à l’issue de mon congé formation.

Avis du dirigeant sur la demande :

 Très Favorable                  Favorable                 Assez Favorable

Défavorable

Commentaires : a déjà bénéficié d’un stage à plein temps dans le cadre d’un CIF

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