Stratégie des entreprise CEJM
Cours : Stratégie des entreprise CEJM. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Sabrina Sellam • 8 Novembre 2021 • Cours • 1 124 Mots (5 Pages) • 751 Vues
Thème 4 : L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
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L’économie numérique et ses caractéristiques :
- Définition :
L’économie numérique regroupe l’ensemble des entreprises utilisant les TIC (Technologies de l’information et de la communication) et qui produisent des biens et/ou des services digitalisés, dématérialisés.
La digitalisation (ou transformation numérique) consiste à transformer un processus, un métier ou un outil traditionnel par un procédé plus innovant et performant, en ligne. (ex : un document est numérisé et accessible en PDF sur un site web).
Caractéristiques de la transformation numérique :
- Nouveaux acteurs : les marketplaces.
Dans un premier temps, la transformation numérique a permis de faire émerger des sites web marchands. Consommateurs et entreprises ont pu échanger directement entre eux, sans intermédiaire. On parle de désintermédiation. (exemples : Réserver une chambre d’hôtel directement sur le site internet d’Ibis ou commander des fruits et légumes sur le site e- commerce du maraicher de mon village).
Maintenant, les échanges s’organisent autour de plateformes d’échanges virtuelles. Les plateformes d’échanges servent d’intermédiaire d’échanges entre des offreurs (les magasins, producteurs, etc.) et des demandeurs (consommateurs) via des places de marché e-commerce (ou marketplaces). On parle donc de ré-intermédiation. Exemples : Amazon, Booking, etc.
Le processus d’achat se décompose de la manière suivante :
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- L
On distingue différents types de plateformes, selon leurs usages :
- Les plateformes de contenus : Facebook, Youtube, etc.
- Les plateformes de travail collaboratif : Treebu, Sharepoint, Wimi, etc.
- Les plateformes de financement : Crowdfunding, crowdequity (financement participatif dans une start-up comme Happy Capital, France Utile, etc.)
- Les plateformes de transaction : Pay-Pal, etc.
- Nouvelles relations d’échanges :
On distingue :
- B to B : Échanges entre entreprises (ex : Fnac pro)
- B to C : Échanges entre entreprises et consommateurs (ex : Amazon)
- C to C : Échanges entre particuliers (ex : AirBnB)
- G to C : Échanges entre une administration publique et un citoyen (ex : Impôts.gouv.fr)
- Externalités de réseau :
Externalité positive qui consiste, pour l’entreprise, à augmenter le plus possible le nombre d’utilisateurs pour donner plus d’utilité à l’offre.
- Du point de vue de l’entreprise, cela permet d’augmentation du nombre d’usagers pour renforcer l’attractivité de leur offre et devenir rentable. On peut assimiler l’effet de réseau à une externalité positive.
- Du point de vue du consommateur, cela permet de comparer les offres et la réputation des entreprises (ex : avis des internautes sur la fiabilité d’un service).
Impacts de la transformation numérique :
- Impacts sur l’offre de l’entreprise
Avantages + | Inconvénients - |
Gains de productivité et économies d’échelles (ex : caisses automatiques) ; | E-réputation (ex : Des clients ont rédigés des avis négatifs sur votre entreprise) |
Baisse des transactions administratives (ex : Moins d’envoi de courrier) | Informatique, par une perte de données et un coût élevé ; |
Externalités positives en matière logistique, écologique (ex : zéro papier) | Éthique, avec une sphère privée des salariés de plus en plus accessible à tous via les réseaux sociaux notamment ; |
Extension des marchés et innovation : Internet repousse les frontières, les consommateurs peuvent consommer les produits dans le monde entier. Le phénomène de la « Destruction créatrice » de SCHUMPETER est ainsi accéléré : Une activité économique change par un phénomène de remplacement d’un métier, d’une activité ou d’un produit par un autre | Social et GRH, avec des emplois peu qualifiés remplacés à terme par des emplois plus qualifiés et moins nombreux, puisque les tâches à faible valeur ajoutée sont automatisées ou dématérialisées => Le solde d’emploi est donc déficitaire. |
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