Simulation négociation commerciale
TD : Simulation négociation commerciale. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar mguerbet • 26 Mai 2020 • TD • 343 Mots (2 Pages) • 809 Vues
NÉGOCIATION COMMERCIALE
Monoprix
MBA Classe 2
Mélissa Guerbet
Amira Zouhir
Jihene El Kamel
Quel est votre enjeu ?
Nous possédons un stock de t-shirt dont un grand nombre des pièces est défectueux, nous obligeant ainsi à retirer de la vente ce produit qui devait faire partie de notre campagne “Les bons jours Monoprix de Mars 2020”. Ce qui nous provoque un stock dormant. Notre enjeu est de trouver un accord satisfaisant pour chacune des parties car ils sont l’un de nos principaux fournisseurs.
Quel est l’enjeu pour chacun des fournisseurs ?
Le fournisseur souhaite garder un client régulier et important puisque Monoprix change de thème tous les 15 jours, ce qui représente beaucoup de commandes. D’autant plus que, Monoprix réalise 14% de ses ventes rien que sur les rayons textils. La réputation est également importante car du bouche à oreille entre commerciaux de la grande distribution peut faire en sorte que les magasins Monoprix ou d’un autre commerçant, fasse appel à ce fournisseur vietnamien.
Quels seront les étapes de la négociation ?
- citer le problème
- les solutions
- l’accord
Points de négociation | Point d’ouverture | Point Objectif | Point Mort |
Rapatriement immédiat de la marchandise, car le prototype n’est pas bon et a été validé sans accord du client (non respect du cahier des charges) | Rallonger la continuité du produit en rayon, en attendant le nouveau et préciser qu’il y a eu une erreur dans les dates (faire un erratum à l’accueil des magasins et en rayon textil, à facturer au fournisseur). | Se débarrasser du stock | Ne pas garder le stock, car pas de ventes possible : LES PAILLETTES SE DÉCOLLENT (à moins de déstocker lors des prochains soldes |
Refaire la production des t-shirts bleus en urgence | Baisser les quantités (par exemple 8 000 au lieu de 10 000) | Les recevoir au plus vite pour satisfaire les clients | Délais de livraison long |
Ristourne sur les futures commandes (geste commercial)
| Accepter 20% de réduction minimum (juste pour la prochaine commande) | Avoir des remises sur les commandes suivantes car la faute vient du fournisseur | Ne pas avoir de geste commercial |
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