Cas d'entreprise La société Artois Déménagement

Société Artois déménagement

La société Artois Déménagement, entreprise familiale dirigée par M. Jean Berquin est

située 31 avenue de Verdun 62000 Arras. Elle est spécialisée dans le déménagement dans

toute la France et l’Europe, sur l’Outre-Mer et l’étranger avec le partenaire Intertrans à

Dunkerque. Elle possède deux autres agences situées 160 bd Alfred Rogier à Béthune et

84 rue des Marronniers à Pas-en-Artois.

Vous venez d’intégrer cette entreprise en tant qu’assistant(e) de gestion.

Dossier 1

Vous avez sur votre bureau un certain nombre de documents en instance. Soucieux(se)

de rationaliser votre travail et de faciliter la recherche ultérieure des documents, vous

décidez de concevoir un classement des documents traités.

Travail à faire

1. Après avoir analysé les documents à traiter, sélectionnez ceux qui nécessiteraient une

modélisation et précisez les fonctionnalités de l’application que vous utiliseriez.

2. Présentez l’arborescence de tous les modèles (existants et à créer), utilisés dans l’entreprise.

Dossier 2

M. Berquin vous fait part d’une désorganisation au niveau des demandes de congés

de tout type (congés annuels, exceptionnels, récupération d’heures supplémentaires).

En effet à plusieurs reprises, il est apparu que le nombre de personnes par équipe de

déménagement était insuffisant pour assurer une prestation de qualité. Ce dysfonctionnement

provient de l’absence de règles clairement définies par écrit.

Pour remédier à cette situation, M. Berquin souhaite mettre en place un formulaire et

une procédure de demande de congé.

Travail à faire

1. Réalisez le formulaire de demande de congé.

2. Présentez dans une note la procédure mise en place.

Dossier 3

Artois Déménagement est situé dans la zone d’activité d’Arras Nord. Chaque année, l’association

qui gère cette zone édite un guide de ses entreprises adhérentes. M. Berquin

fait régulièrement paraître dans ce guide un encart publicitaire pour ses trois agences.

Devoir 1

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8 3608 DG PA 00

Travail à faire

Concevez la maquette de cet encart publicitaire.

Annexe 1 : Liste des documents en instance

Application

utilisée Documents

Lettre de demande de congé de M. Vincent

Demande de devis de M. et Mme Briançon

Facture du fournisseur Art’Imprim

Courrier de réclamation de M. Lilian

Réponse au courrier de M. Lilian

Reçu pour solde de tout compte de M. Marcel qui a quitté l’entreprise le mois dernier

Courrier de convocation à la réunion mensuelle des chefs d’agence

Liste des fournisseurs

Devis envoyé à M. et Mme Briançon

Candidature spontanée pour un poste de chauffeur

Réponse à la candidature spontanée

Courriel à Autovision PL pour la demande de rendez-vous pour le contrôle technique d’un des camions

Lettre

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