Analyse de Vanden Borre

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Table des matières

1. Introduction        

2. Carte d’identité        

2.1 Identification        

2.2 Activité        

2.3 Taille        

2.4 Environnement de l’entreprise        

3. Analyse des 4P        

3.1 Produit        

3.2 Place        

3.3 Prix        

3.4 Promo        

4. Analyse de la première page        

4.1 Introduction        

4.2 Analyse        

4.2.1 Les couleurs        

4.2.2 L’accessibilité        

4.2.3 Disponibilité        

4.2.4 Moyens de paiements        

4.2.5 Réseaux sociaux        

5. Analyse critique        

6. Interview        

7. Conclusion        

7.1 Analyse de la concurrence        

7.2 Pour conclure notre travail        

8. Bibliographie        

8.1 Articles        

8.2 Internet        

8.3 Annexes        

8.3.1 Analyse critique        

8.3.2 Interview        

1. Introduction

Dans le cadre du cours de communication, nous avons étudier la société Vanden Borre. C’est une société qui est très connue en Belgique et qui s’est largement imposé dans le domaine de l’électroménager et du multimédia. Mais qui est vraiment cette société ? Quel est sa taille ? Qui sont ses concurrents ? C’est à ce genre de questions que nous allons tenter de répondre et essayer de vous donner des informations supplémentaires à propos de Vanden Borre. Pour cela, nous commencerons par vous donner la carte d’identité de l’entreprise pour que vous puissiez la cerner. Ensuite, une analyse des 4P suivra ainsi qu’une analyse de la première page et une analyse critique. Nous avons aussi réussi à décrocher une interview avec un interne de l’entreprise qui nous explique notamment comment leur site internet va évoluer dans les prochaines années ainsi que quelques autres questions. Nous terminerons par une conclusion.

2. Carte d’identité

2.1 Identification

Vanden Borre est une chaine de magasins belge spécialisée dans le multimédia, la tv, l’audio et l’électroménager.

Etablie le 26 octobre 1972, à Sint-Pieters-Leeuw, la firme fut créée sous forme d’une société anonyme ayant un budget de 22.652.461 EUR.

Sa société mère n’est autre que le groupe britannique Darty qui est l’un des plus grands distributeurs dans ce secteur en Europe. En 1988, Darty prend une participation de 49% dans le capital de l’entreprise Vanden Borre et ils en font acquisition en 1995.

2.2 Activité

L’entreprise offre à ses clients une expérience de magasinage tant sur le net qu’en magasin en proposant les plus récents et les plus populaires produits de divertissement incluant:
- Téléviseurs

- Ordinateurs
- Appareils photo
- Téléphone
- Electroménager (Frigo, Lave-vaisselle, cuisinière.)

Etant l’une des principales enseignes en Belgique, Vanden Borre dispose de 60 succursales partout dans le pays.
Voici quelques chiffres intéressants:

185 000 livraisons par an^[1]

155 000 visiteurs par magasin par an^[2]
72 000 interventions à domicile^[3]

Il est important de noter que le groupe Darty va créer un réseau en franchise de l’ordre de 50 magasins Vanden Borre Cuisine. Le premier magasin ouvrira au premier semestre 2016.

Concernant le chiffre d’affaires total, calculé pour la période allant du 1er Mai 2015 au 31 juillet 2015, celui-ci a progresser de 0,5%. Les ventes en ligne ont poursuivis leur forte croissance, en hausse de plus de 32% suite à une amélioration du service de livraison.
Ceci dit, la marge brute subit une certaine pression compte tenu du marché concurrentiel.

2.3 Taille

Vanden Borre est une entreprise qui emploie plus de 1200 personnes en Belgique, 250 d’entre eux sont des responsables de services. Elle compte 60 magasins en Belgique et leur chiffre d’affaires s’élève à 400 millions d’euros.

2.4 Environnement de l’entreprise

Concurrence :

• MEDIA MARKT

• KREFEL

• CARREFOUR

• EURO CENTER (KITCHEN MARKET)

3. Analyse des 4P

3.1 Produit

Vanden Borre vend des produits électroniques de tous types, y compris de l’électroménager. Leurs produits sont des produits de marque et de qualité.

L’entreprise attache plus d’importance aux produits électroménagers qu’au multimédia. Ils se concentrent essentiellement sur l’électroménager, qui est leur point fort. Autant par le choix qu’ils proposent mais aussi par la disponibilité et les prix. Par contre, concernant le multimédia, ils n’ont pas autant de produits que leurs concurrents qui sont Media Mark et FNAC mais ont les produits les plus populaires. Un autre point faible serait leur service après-vente.

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