Etude de cas SEB
Étude de cas : Etude de cas SEB. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Noemi Ch • 3 Septembre 2023 • Étude de cas • 1 403 Mots (6 Pages) • 160 Vues
Feuille de travail SEB
1.
Une vue générale du site web :
- La navigation depuis un ordinateur et un mobile est fluide est facile
- Site optimisé pour différents dispositifs (mobile optimisation)
- Les informations clés sont mises en avant
- L’outil de recherche, les activités principales – facile à repérer
- Le texte est lisible, pas trop de couleurs dans le design
- Les éléments graphiques remplissent une fonction spécifique
- Une rapidité de chargement pages
- Facile d’avoir des informations pour acheter en ligne mais aussi hors ligne (rubrique
« ou acheter » une liste avec tous les distributeurs)
- Un site qui inspire confiance.
Pour des résultats plus statistiques sur le site web du Groupe SEB, je vais utiliser l’outil
similarweb.
Les résultats d’avril 2023
Deux vues d’ensemble de données statistiques du site groupeseb.com[pic 1]
[pic 2]
Évolution du trafic et de l’engagement
[pic 3]
Les données démographiques de l’audience et les principaux centres d’intérêt[pic 4][pic 5]
Les canaux marketing les plus performants
[pic 6]
Les mots-clés les plus performants par part de trafic
[pic 7]
Le trafic généré par les referrals[pic 8]
La distribution sur les réseaux sociaux
[pic 9]
La présence sur les réseaux sociaux depuis le site :
Comme vue dans l’analyse sur similarweb, le site obtient la plupart de son trafic de medias
sociaux de Facebook.
- 126 k abonnées (entre 2-3 publications par semaine)
- L’engagement est faible (entre 10 et 50 likes, 5-10 commentaires mais il y a aussi une ou deux publications à fort engagement)
- Les thèmes abordés : des recettes, des produits pour cuisiner Suivi par Youtube
- 10,6 k abonnées (194 des vidéos, la dernière publié il y a un mois)
- L’engagement faible (245-1k visualisations)
- Vidéos de présentation de produits
- Les commentaires désactivés – pas d’interaction avec les abonnées.
LinkedIn - ne figure pas sur leur site
- 213 k abonnées (entre 2 et 3 publications par semaine)
- Engagement plus élevée
- Des publications liés à leur activité, leurs produits, news Twitter – 2 250 abonnées (dernière tweet novembre 2020) Instagram
- 72 k abonnées (2-3 publications par semaine)
- Engagement plus élevée
- Les thèmes abordés : photos et reels - des recettes, des produits pour cuisiner.
- Interaction avec les abonnées : commentaires, stories.
L’analyse SWOT
FORCES | FAIBLESSES | |
INTERNE |
d’histoire et d’innovations
|
sur les réseaux sociaux |
OPPORTUNITES | MENACES | |
EXTERNE |
|
concurrents
de matières premières
|
- Définition des objectifs SMART et les KPI’s
Objectifs | KPIs associés |
Objectif 1 : Visibilité | KPI 1 : suivre le taux d’engagement des publications |
Notoriété : augmenter de 30% le nombre d’abonnés sur Facebook en 6 mois (mettre en place des campagnes Facebook Ads, plusieurs publications par semaine) | KPI 2 : suivre le nombre de vues KPI 3 : suivre le taux de clics |
Objectif 2 : Relationnel Acquisition : augmenter le référencement naturel du site web (un CTR de 5%, en 6 mois) | KPI 1 : suivre le CTR KPI 2 : suivre les mots-clés apportant du trafic KPI3 : suivre les nombres des clics |
Objectif 3 : Relationnel Acquisition : multiplier par 5 le trafic du site web (en 6 mois) | KPI 1 : suivre le % de nouveaux visiteurs KPI 2 : suivre le taux de clics KPI 3 : suivre le taux de rebond KPI 4 : suivre les leads KPI 5 : optimisation des Call to action |
Objectif 4 : Relationnel Fidélisation : créer un programme de fidélité client (promotions, system de parrainage, bons de réduction valable pour 6 mois) | KPI 1 : suivre le % des visiteurs connus KPI 2 : suivre les connexions espace client KPI 3 : suivre la consommation du programme de fidélité |
Objectif 5 : Visibilité Notoriété : augmenter l’engagement sur les réseaux sociaux (Youtube- atteindre 500 nouveaux abonnés en 6 mois) | KPI 1 : suivre le nombre d’abonnés sur Youtube KPI 2 : suivre le nombre de vidéos vues KPI 3 : suivre les interactions avec les vidéos KPI 4 : suivre le reach /portée/ couverture |
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