Nautisme
Fiche : Nautisme. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Burn • 16 Novembre 2015 • Fiche • 292 Mots (2 Pages) • 694 Vues
RIZZI, Benjamin
ALEXIS, Gaby
RDC 1
Le 19 Février 2014
ÉTUDE DE CAS-ASSURBLEU
1-Quels indicateurs de performance mettriez-vous en place pour le suivi du travail des téléprospecteurs? Présentez un modèle de tableau permettant ce suivi et les comparaisons.
Indicateurs | T1 | T2 | T3 | T4 | T5 | T6 | T7 | T8 | T9 | T10 |
Taux de transformation | ||||||||||
Taux de validité | ||||||||||
CA moyen | ||||||||||
Coût d’acquisition d’un client | ||||||||||
Taux de remontée |
2-Vérifier sur une plage horaire de 2 heures, si cette operation est rentable pour l’entreprise.
Recapitulatif d’une journée de travail (2H) | |||
Produit | Charge | ||
CA Pour 2 heure | 1200=40x10x3 | ||
Frais administratif, assurances, énergie | 80 | ||
Location du local + matériel | 200 | ||
Salaire pour 10 salariés | 300=30x10 | ||
Frais de communication pour 2h | 47=0,05x10x2x((8x4)+15) | ||
Commissioon par vente | 10x3x3 | ||
1200 | 717 | ||
1200-717=483 L’opération est rentable pour l’entreprise |
3 –Quel est l’objectif minimum acceptable par jour et téléprospecteur?
La renatbilité est attaint si les rospecteur realise au minimum 2 contrats
si 1 contrat 400 euros de ca
Et les charges sont de 657 euros
Si 2 contra realise 800euros de CA
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