Résumé Les géants Qui S'effondrent

Ces Géants Qui S'Effondrent ; Pourquoi Certaines Entreprises Déclinent Quand D'Autres Résistent

Jim Collins présente ici son analyse du déclin en 5 phases. Apprendre à reconnaître ces phases, c’est avoir une chance de se relever.

Biographie de l'auteur

Après avoir enseigné à Stanford, Jim Collins dirige son propre laboratoire de recherche en management à Boulder (Colorado) et conseille de grands chefs d'entreprise américains. Il est spécialisé dans la conduite de projets de recherche d’envergure pour des sociétés privées ou publiques.

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Sommaire

Le désastre imminent, tapi dans l'ombre

Les cinq stades du déclin

Stade 1 : L'hubris née de la réussite

Stade 2 : La quête indisciplinée du toujours plus

Stade 3 : Le déni des risques et du danger

Stade 4 : Le salut à tout prix

Stade 5 : La capitulation : se résoudre à l'insignifiance ou à la mort

Un espoir fondé

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Après Built to Last (Bâties pour durer) – qui étudiait les pratiques d'entreprises ayant réussi à maintenir une performance remarquable sur une durée exceptionnelle – et Good to Great (De la performance à l'excellence) – qui tirait les leçons d'entreprises ayant réussi des sauts de performance spectaculaires, Jim Collins s'intéresse à celles qui, au sommet de leur gloire, ont soudain connu l'effondrement.

Loin de conclure à la fatalité, ce livre tire de quatre ans de recherches des enseignements dont toute entreprise pourra s'inspirer pour éviter malheur similaire. Tout l'enjeu est d'identifier suffisamment tôt les signes de déclin, de façon à y réagir avant qu'il ne soit trop tard. L'auteur identifie 5 phases successives de déclin nécessitant chacune des réactions différentes. La première se caractérise par l'arrogance née du succès – que beaucoup reconnaîtront aisément. Qui ne connait des personnes ou des organisations qui se croient invincibles parce qu'ils n'ont jamais été vaincus ? Puis la quête de "toujours plus", poussant à grossir toujours et toujours jusqu'à en perdre le contrôle, par exemple. Le déni du danger vient alors… Faire l'autruche n'est-il pas la meilleure façon de ne pas avoir peur ? On a alors tendance à croire au sauveur, quel qu'il soit. Un leader charismatique, un projet "miraculeux" réconfortent… mais résolvent-ils vraiment les problèmes ? Arrive ensuite la capitulation.

Un petit livre simple et agréable à lire, dont vous garderez toujours à l'esprit les messages d'alerte, mais aussi la conviction qu'il est possible de réagir pour éviter ce cycle infernal.

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Après avoir étudié pendant des années les clés de la réussite des entreprises (voir De la performance à l'excellence), Jim Collins s'intéresse ici à leur côté sombre, pour observer et expliquer le déclin des plus grandes d'entre elles. Son propos s'appuie sur une étude très poussée de l'histoire d'une soixantaine d'entreprises représentant plus de 30 secteurs (documents d'archives, analyses financières remontant jusqu'à 70 ans). Parmi elles, 11 représentatives ont été sélectionnées : A&P, Addressograph, Ames Department Stores, Bank of America (avant son rachat par NationsBank), Circuit City, Hewlett-Packard (HP), Merck, Motorola, Rubbermaid, Scott Paper et Zenith. L'histoire de ces entreprises a été analysée sous tous ses aspects : finances, stratégie, organisation, culture, leadership, technologie, marchés, contexte, concurrence. Le fil conducteur est le suivant : qu'est-ce qui a conduit ces entreprises jusqu'au point où leur déclin est devenu visible et qu'ont-elles fait lorsqu'elles s'en sont rendu compte ? Comment les entreprises les plus puissantes peuvent-elles s'effondrer ? A quel moment la chute devient-elle irrémédiable ? Peut-on redresser le cap ? Dans ce livre, Jim Collins apporte aux dirigeants les clés pour pressentir et éviter le déclin de leur entreprise.

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Lehman Brothers: en faillite après un siècle et demi de croissance. Fannie Mae: passée sous la tutelle de l'État. Bear Stearns (n° 156 du classement Fortune): disparue. L’actualité l’a prouvé: les entreprises les plus puissantes peuvent s’effondrer aussi vite qu’un château de cartes.

Après avoir longuement étudié les clés de la réussite (sujet de ses précédents best-sellers), Jim Collins a choisi de s’intéresser aux causes de l’échec. S’appuyant sur l’observation détaillée d’une soixantaine de sociétés, il définit les cinq stades du déclin:

1) L’hubris née de la réussite;

2) La quête indisciplinée du toujours plus;

3) Le déni des risques et du danger;

4) Le salut à tout prix;

5) La capitulation.

Chacun de ces stades, et le passage de l’un à l’autre (qui peut être lent comme fulgurant) sont commentés à travers les cas des entreprises étudiées. À quel moment la chute devient-elle irrémédiable? Est-il possible de redresser le cap? Apprendre à identifier les signes précurseurs du déclin, c’est avoir une chance de se relever. Cette capacité de redressement tient avant tout dans le retour à des pratiques de management disciplinées, dont Jim Collins expose les grands principes.

Parce qu’une des clés pour conserver la réussite est de comprendre comment on peut la perdre, ce livre

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