La société Décathlon

eteestorique :

Décathlon a été fondée en 1976 par Michel LECLERCQ . Le premier magasin ouvre ses portes à Englos dans le nord de la France avec un concept clair : regrouper sous un même toit tous les sports ( 70 environ) , au meilleur prix et en libre service . Le siège social se trouve à Villeneuve d’Ascq

Aujourd'hui Décathlon fait parti du groupe Mulliez qui regroupe donc décathlon , Oxylane , Boulanger Kiabi , Leroy Merlin , St maclou ..

Aujourd’hui décathlon est connu pour ses marques '' passion '' BTWIN numéro 1 sur les vélos de loisirs , et Quechua sur le matériel et habillement de randonnée .

L’enseigne décathlon est présente partout en Europe , mais également en Chine , Brésil , Russie et Inde , et c'est près de 594 magasins dont 250 en France

Le ca du groupe est de 5.978 milliard d’euros

II . Contexte commercial :

A) Historique :

Le magasin s’appelle oxylane décathlon mondeville , il a ouvert ses portes en 1995 dans la zone commerciale de Mondeville 2 .

Les travaux :

Depuis le 25 août 2010 décathlon a changé de situation géographique il a désormais une plus large superficie ( 8000m2) il fait aussi maintenant parti des villages oxylane ( le 8ème a avoir ouvert ses porte en France )

B) Les produits , les services et outils de fidélisation :

1.Les produits :

Assortiment étroit et profond de produit sportif , c'est à dire que l'on à une offre peu diversifiée ( que des articles de sport) avec un nombre important de références ( les gammes )

Les références proposées son dirigées vers 3 segments de client : le débutant , le confirmé et l'expert. On note alors la différence de technicité pour chacun des produits

2. Les services et les outils de fidélisation

le magasin comporte des univers représentant des sports ( atelier golf , sport de raquette , vélo et flocage ) , le services d’échange ou de remboursement , la livraison à domicile mais également le prêt de matériel sportif pour tester avant l’achat ( clubs de golf , raquettes de tennis , vélos ) et la garantie produit

C) La clientèle de l'unité commerciale :

- 52% de femmes pour 48% d’hommes

- 25% de la population a plus de 60 ans

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