Guide d’entretien

Guide d’entretien

 Comment mener une enquête ?

Un entretien est utilisé dans le cadre d’une enquête pour recueillir oralement des informations, des données qualitatives.

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I- Dans quel cadre on fait un entretien directif ?

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Ex : entretien d’embauche

Dans un entretien directif l’enquêteur à une liste de questions courtes et précise à poser. Les informations recueilli sont principalement quantitatives. L’enquêteur complète son questionnaire. Ce type de recueil de données peut se réaliser en face à face ou par distance (téléphones, visio…).

II- Dans quelle cadre on fait un entretien semi-directif ?

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Dans un entretien semi-directif l’enquêteur à une liste de thème a aborder, noter sur son guide d’entretien. Les questions sont formulés au fur et à mesure et s’adapte aux réponses de l’enquêté. Les informations recueillis sont principalement qualitatives. Les réponses sont soit prise en note soit enregistrés.

Il est préférable que l’enquêteur et l’enquêté soit en présence. La proximité des intervenants permet grâce au paralangage (langage non verbal) une meilleure interprétation des réponses.

Ex : témoignage et opinion

III- Dans quel cadre on fait un entretien non-directif ?

Dans un entretien non-directif l’enquêteur lance le thème de départ et l’entretien se déroule comme une conversation, un débat, un échange. Les interventions de l’enquêteur on pour but de favorisé l’expression de l’enquêté, en l’aidant à formuler ses réponses, en le mettant en confiance, en complétant son propos. Les infos recueillis sont qualitatifs.

Dans ce type d’entretien le paralangage a une importance déterminante.

Ex : entretien avec un public fragile

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