Les fondamentaux de la gestion de projet
Cours : Les fondamentaux de la gestion de projet. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar letudianteparfai • 10 Novembre 2017 • Cours • 1 054 Mots (5 Pages) • 634 Vues
I. Les fondamentaux de la gestion de projet
ERP/CRM = logiciel de gestion de l'entreprise
ERP/PGI = Enterprise Resources Planning/Progiciel de Gestion Intégré
CRM/GRC = Customers Relationship Management/Gestion de la Relation Client
Objectif : - appréhender la structure et configurer l'équipe en charge du projet
- explication du projet
- comprendre le calcul du coup global
- caractériser les types de projet de l'entreprise
1.1. Qu'est ce qu'un projet?
1.2. Quel projet pour l'entreprise?
1.3. L'organisation du projet
1.4. Quelle structure pour le projet?
1.1. Qu'est qu'un projet?
ISO-21500 : "un projet est un processus unique qui consiste en un ensemble d'activité coordonnée, ayant une date de début et une date de fin et entreprises pour atteindre les objectifs du projet. La réalisation des objectifs du projet requiert la fourniture de livrables conformes à des exigences spécifiques, incluant des contraintes de délais, de coûts et de ressources."
[pic 1]
Raisons du projet :
- productivité (création de valeur et/ou de coût)
- la baisse des coûts n'est plus la solution idéale : concurrence, mondialisation...
- création de plus de valeur = innover
INNOVER = PROJET
Management du projet:
- Paradoxe du projet :
- début de projet : marge de manœuvre plus importante
- fin de projet : marge de manœuvre quasi nulle (trop tard)
- Savoir travailler en équipe pour client
- Les problèmes sont liés à plusieurs disciplinaires
- Définir et priorisé le problème
- De nombreuses solutions sont possibles
1.2. Quel projet pour l'entreprise?
- Le transfert de connaissance (retraite)
- Le recrutement (fiche de poste, obtenir des approbations,...)
- La duplication d'une usine de production dans une autre ville (hausse de la demande)
- La mise en place de nouvelles horaires de travail
C'est la localisation du projet dans l'organigramme de l'entreprise (projet local (interne à un service), projet transversal (interne à plusieurs services)).
On catégorise un projet selon différents points:
- taille
- enjeu
- matériel/organisationnel
- complexité
- innovation
- autonomie de l'équipe
- intégration de l'organisation
Projet | Opération | |
Milieu | Inconnu, innovant, organisation temporaire | Répétitif, organisation stable |
Processus historique | Irréversible | Réversible |
Incertitude | Forte (variables exogènes, degrés de liberté) | Faible (variations endogènes, actions encadrées) |
Cash-flow | Négatif (investir avant retour) | Positif (fonctionnement dégage des bénéfices) |
Activité dans l'entreprise | Créer une future activité qui assure l'avenir de l'entreprise | Maintient des activités existantes qui font vivre l'entreprise |
Difficulté | Complexe (gérer le "saut dans l'inconnu") | Intervention rapide en cas de blocage |
1.3. L'organisation du projet
Le développement séquentiel du projet se fait par étape:
1. réflexion commerciale
2. conception
3. application
4. qualification
Le coût du projet et d'un produit se mesure grâce à l'investissement (conception de développement) et du coût de production.
La méthode pré-projet est le QQOQCP (Quoi? Qui? Ou? Quand? Comment? Pourquoi?)
[pic 2]
Il faut également définir et distinguer les responsabilités :
...