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GIT, l'information touristique

Cours : GIT, l'information touristique. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  9 Mars 2017  •  Cours  •  493 Mots (2 Pages)  •  1 817 Vues

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GIT

Thème 1 : l’environnement numérique

Chapitre 1 : L’information touristique

  1. def de l’info touristique
  • donnée, information, connaissance

Observation des faits (donnée) → traitement (info) → interprétation ; structure ; mémorisation (connaissance)

L’information touristique c’est que deviennent les données lorsque les acteurs les interprètent et les contextualisent.

Elle leur apporte des éléments de connaissance.

  • Qui sont les acteurs ?

- public

- employés

- professionnels du tourisme

- entreprises

- administrations

 Ces acteurs s’échangent des informations ; on parle de flux d’informations.

- Entre entreprise touristique et ses clients : B2C

- Internes à l’entreprise touristique : B2Employee

- Entre l’entreprise touristique et les autres entreprises ou administrations : B2B

  • Quels éléments de connaissance ?

- Prix d’un billet

- Réservation pour un voyage

- Itinéraire d’un voyage

- Réglementation touristique

- Lieu d’événement sportif

- Thème d’une exposition

- CA mensuel

- Nombre de saisonniers recrutés

  1. Caractéristiques de l’information touristique

Critères

Types d’informations

Nature

Les informations peuvent être brute ou traitées

Forme

Une info peut être écrite, orale, visuelle, audiovisuelle, sonore, électronique

Source

Les infos peuvent provenir de l’organisation, et seront donc qualifiées d’internes, ou de sources extérieures, et seront donc qualifiées d’externes.

Statut

Une info peut être officielle ou officieuse et diffusable à tout public ou diffusable à un groupe restreint

  1. Qualités de l’information touristique

Pou être utile à l’organisation, l’information touristique doit être :

- pertinente, c’est a dire répondre à un besoin de l’utilisateur

- intelligible, c’est à dire comprise son utilisateur

- fidèle, c’est à dire rendre compte des faits réels

- à jour, c’est à dire correspondre à la réalité actuelle

- rapide, c’est à dire disponible dans un délai acceptable

- précise, c’est à dire comporter une marge d’erreur définie

- accessible, c’est à dire avoir un coût raisonnable

  1. Définition du SIT

Le secteur du tourisme utilise des quantités importantes d’info, de forme diverse

[pic 1]

Les professionnels du tourisme doivent gérer efficacement ces infos pour réaliser leurs missions

[pic 2]

C’est le rôle du Système d’Information Touristique (SIT)

Le SIT est une semble d’élément qui participent à l’acquisition, au classement, au stockage et à la diffusion de l’info dans le domaine du tourisme.

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