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FICHE NAVETTE

Fiche produit : Les caractéristiques psychologiques

Produit n°1 :

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Objections n°1 :

• Cliente : C’est trop cher !
•  Moi : Oui si on était sur un mohair ou autre je pourrais vous dire la même chose Madame or nous sommes sur un 100% cachemire, 4 fils. La marque nous propose un qualité prix exceptionnel, comparé à certaines marques ou les cachemires coûtes dans les 500 euros.

Objections n°2 :

• Cliente : Le cachemire ne se lave pas.
• Moi : Beaucoup de personnes pensent comme vous mais au contraire le cachemire est une matière noble et délicate qui aime l'eau. C'est pourquoi un pullover en cachemire se lave régulièrement, après avoir été porté deux ou trois fois. Il est recommandé de ranger ses pullovers dans un endroit sec à l'abris de la lumière afin de préserver les qualités de votre cachemire aussi longtemps que possible.

Objections n°3 :

• Cliente : Le cachemire pique !
• Moi :  Les fibres douces, courtes comme la laine cachemire sont particulièrement douces et recherché. On ne peut que vous orienter vers ce genre fibre si vous êtes à la recherche de douceur.

Type de clientèles :  

• Sexe : Femme

• Age : 30 à 60 ans

• Profil : Femme n’ayant pas de problèmes avec le couleur et les coupes évasés.

SONCASE :

•  Sécurité : La cliente peut se sentir rassuré d’acheter un produit de la marque « Esthème » extrêmement qualitatif.
•  Confort : Le cachemire assure une douceur et une chaleur incomparable qui mettra la cliente dans les meilleures conditions.

Freins à l’achat :

•  Le prix plus ou moins onéreux du cachemire peut être un frein à l’achat.
•  L’entretiens peut également effrayer l’acheteur et donc être un frein à l’achat.  

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