Fiche bts mco bloc 1
Fiche : Fiche bts mco bloc 1. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Sarahdbc • 16 Février 2023 • Fiche • 597 Mots (3 Pages) • 822 Vues
ANNEXE 8
B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2022
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41)
COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ
Compte rendu d’activité n°1 |
Titre de l’activité : Veille technologique |
CANDIDAT(E) | UNITE COMMERCIALE |
NOM : DUBUC PRÉNOM(S) : SARAH LAURA | RAISON SOCIALE : SAS PARADOX ADRESSE : 22 RUE DES BRIQUETIERS 76600 LE HAVRE |
Compétences clés mobilisées | Compétences (A renseigner) | |
Assurer la veille informationnelle | X | - Rechercher et mettre à jour l’information - Mobiliser les ressources numériques - Sélectionner l’information - Hiérarchiser l’information - Analyser l’information - Interroger le système d’information commerciale - Exploiter l’information pour la prise de décision |
Réaliser et exploiter des études commerciales | ||
Vendre dans un contexte omnicanal | ||
Entretenir la relation client |
Date et durée de l’activité : La date de début de mon activité est le jour de mon arrivée dans l’entreprise, c’est-à-dire, le 1er septembre 2021 accompagnée de l’ancien alternant Mr Pinçon. Elle n’a pas de date de fin car la veille doit être permanente, elle doit être adaptée en continu aux nouveautés. En plus des sources d’informations qui m’ont été fournies à mon arrivée, j’ai pris 2 heures à rechercher de nouvelles sources pour faire évoluer notre veille. Lors de la première année d’ouverture, la veille informationnelle prenait 2 à 4 heures par mois selon la période mais étant donné que la technologie évolue de plus en plus, nous sommes passés à 2 heures de veille par semaine. Contexte professionnel : Pourquoi pour Paradox la veille informationnelle est stratégique ? Le marché de la réalité virtuelle ainsi que la technologie futuriste est en pleine expansion :
La réalité virtuelle peut s’adapter à de nombreux secteurs d’activités et donc de nombreux consommateurs de tous âges. C’est pour ça que Paradox doit s’adapter aux besoins du consommateur, de plus que la technologie vient s’installer dans les foyers. Les objectifs poursuivis :
La méthodologie utilisée : Etape 1 : Déterminer les objectifs de la veille informationnelle Etape 2 : Créer un QQOQCP Etape 3 : Lister les différentes sources d’informations pour garantir la connaissance des informations. Grâce à la méthode PULL, j’ai identifié les sources principales. Etape 4 : Définir un planning de la veille informationnelle hebdomadaire Les moyens et techniques mis en œuvre : Les abonnements aux newsletters et inscriptions aux différents salons. Activité faites en coopération avec Mr.Pinçon. Les résultats obtenus :
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