Trajets du maroc, l'information

Résume SI

Chapitre 1 : l’information

• Définition :

• L’information : d’un point de vue technique, il s’agit d’un contenu technique et d’un processus de transmission.

• Selon Reix l’information est ce qui nous apporte une connaissance, qui modifie notre vision du monde, qui réduit notre incertitude. Il s’agit d’un renseignement.

• Types d’infos : (classification de lesca & lesca)

• L’info de fonctionnement : annuaire téléphonique interne, standards, procédures, organigrammes.
• L’information d’influence : prix de vente, campagne publicitaire.
• L’information d’anticipation : analyses stratégiques, business plans.

• Le traitement de l’info :

• La collecte des données.
• La saisie des données.
• La transformation des données.
• Le stockage.
• La diffusion.
• Création d’une mémoire organisationnelle.

• Le processus de communication :

• Il s’agit du processus par lequel une information passe d’un émetteur à un récepteur.

• Distinction entre donnée et information :

• Les données sont faites à l’état brut représentant des événements, des transactions qui n’ont pas encore été organisés de façon à être compris et utilisés. Par contre, les infos sont des données présentées sous une forme compréhensible et utile pour les êtres humains en particulier pour la prise de décision.

• Cycle de vie de la connaissance :

• Création des connaissances.
• Mobilisation et codification des connaissances
• Mise en commun des connaissances.
• Diffusion des connaissances.

• Management de l’information :

• Une entreprise bien gérée valorise l’information en veillant au tri, au traitement, et à la diffusion de l’information. La bonne gestion de l’information est une source de gains multiples pour l’entreprise.

Chapitre 2 : les systèmes d’infos

• Définition :

• Un SI est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données… permettant d’acquérir, traiter, stocker et  de communiquer des informations dans des organisations.

• Système d’information/système informatique :

• Un système d’infos peut être manuel ou même informel. Il s’agit d’une activité de traitement de l’information ne suivant aucune procédure précise.

• Perspectives sur les systèmes d’infos :

Il s’agit de comprendre et d’équilibrer les trois dimensions d’un SI pour créer de la valeur :

• Dimension technologique : c’est un ensemble de composantes inter reliées qui recueillent l’information, la traitent, la stockent et la diffusent, afin d’aider à la gestion, à la prise décision et au contrôle dans l’organisation.
• Dimension organisationnelle : les gens, la structure, les processus d’affaires, la culture et la politique.
• Dimension managériale des SI : le SI joue un rôle primordial dans le management des entreprises à tous ses niveaux. Ils évaluent des situations, des problèmes et des besoins.

• Impacts organisationnels des SI :

• Modification de l’organisation des processus (formalisation et standardisation de l’entreprise).
• Modification des procédures.
• Modification des outils de travail…

• Si et Stratégie d’entreprise :

• Support technologique de la stratégie : c’est un outil de mémorisation et de diffusion d’infos.
• Variable d’action dans la construction de la stratégie : ensemble de dispositifs techniques et organisationnels qui permettent aux acteurs la construction des représentations actuelles et futures.

• La fonction SI :

Dans une entreprise, le service des SI est responsable de la gestion et l’entretien du matériel, des logiciels, du stockage des données et des réseaux.

• Les acteurs de la fonction SI :

• Programmeurs / Analystes de systèmes / Gestionnaires des SI / chef de l’information / utilisateurs finaux

Chapitre 3 : les différents types des SI

• Typologie d’usage des SI :

• SI fonctionnels : collectent, mémorisent et traitent les données nécessaires à l’activité et permettent aussi d’automatiser et optimiser les processus.
• SI d’aide à la décision : fournissent des indicateurs pertinents sur l’activité et offrent des outils d’analyse et de simulation.
• SI de communication : communiquer les informations en interne et les échanger avec les partenaires  (clients, fournisseurs…)

• Les 4 principaux types des SI :

• STT : système de traitement des transactions : système de base qui soutient le niveau des opérations.
• SIG : Système d’information de gestion : traiter les données issues du STT.
• SAD : Système d’aide à la décision : traiter un faible volume de données analytiques.
• SID : Système d’information pour dirigeants : s’adressent  aux cadres supérieurs et utilisent des données provenant de plusieurs niveaux et sources.

• Les systèmes de point de vue fonctionnel :

• Systèmes de ventes et marketing : système qui permet de gérer les ventes, faire des études de marché, établir les prix…
• Systèmes de fabrication et P° : ce système permet d’automatiser les tâches de production, gérer les stocks et contrôler les travaux d’inventaires.
• Systèmes de RH : gestion des dossiers des employés, analyse de la rémunération, suivi de la formation du personnel…
• Systèmes de finances et de comptabilité : établir les budgets, facturation des ventes..

• SI et intégration des processus d’affaires :

• Un processus d’affaires est la manière dont le travail est organisé et coordonné dans le but d’obtenir un produit ou un service qui comporte une valeur. Les SI transcendent les frontières entre les différents services.

Chapitre 4 : SI financier et comptable :

• Objectif du SI comptable : fournir une représentation exacte de la situation de l’entreprise et de la situation des tiers vis-à-vis de cette entreprise.

• Etapes du cycle comptable :

1. Collecte et tri de l’information sur les transactions.
2. Enregistrement des transactions financières par ordre.
3. Analyse, classification et synthèse des comptes.

• Contenu opérationnel du SI comptable :

• Travail comptable de base : paramétrage des écritures comptables, enregistrement et traitement des pièces comptables…
• Sous-produits des traitements comptables : les déclarations tva, les rapprochements bancaires…
• Les outils de pilotage : les documents de synthèse, les indicateurs de gestion….

• Intégration du SI financier et comptable :

Cette intégration a pour objectif d’éviter les doubles saisies et simplifier les processus, obtenir la cohérence des résultats et de faciliter le croisement de base de données.

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