Techniques D'analyse D'enquête

TECHNIQUES D’ANALYSE D’ENQUETE

Mode d’accès aux interviewé :

Les modes d’accès direct : prise de contact

Indirect : intermédiaire, tiers, personne déjà interrogée, demande institutionnelle

Elaboration d’une grille d’entretien

Support qui permet d’avoir un certain fil dans le discours : les thèmes à aborder

Entretien :

Programmation temporelle, le lieu, éviter pendant le temps de travail ni sur leur lieu de travail : les voir à l’extérieur

Entretien semi directif

3 types de manières pour relancer la conversation :

La contradiction (à éviter)

La relance

Question

Enquête de public à la demande de la BU : baisse de fréquentation.

Interroger les enseignants : demande de lecture a incidence directe ou non sur le taux de fréquentation de la BU : hypothèse : ne doit pas transparaitre.

Enquête sur 6 moi, interrogation de deux professeurs : communication et langue

Entrer en contact avec les étudiants par mail : le rédiger + grille d’évaluation : thèmes, sous thèmes et quelques questions

QUESTIONNAIRE :

Echantillon aléatoire

Echantillon sur place : expositions, étude des retours

Echantillon par quotats : identifier par catégories

Administrer un questionnaire :

Les techniques qui font appel a un enquêteur (inciter a répondre à toutes les questions, reformuler. Inconvénients : influence, cout) et celles ou il n’y en a pas : auto administrés. (liberté dans les réponses, taux de fréquence faible, négligence des questions qui intéressent pas)

Organisation du questionnaire :

Les question doivent être ordonnées des plus simples au plus complexes. Les difficiles ou ennuyeuses sont à la fin. L’enchainement des questions doit répondre à une certaine logique

3 grosses parties :

Partie introductive, questions simples, interroger comportement de base de la personne qui amène progressivement dans la problématique de l’enquête

2ème partie : la plus dense et complexe, souvent structurée par thématiques, en entonnoir,

3ème partie : la signalétique : sexe, âge, profession : en fin ou en début de questionnaire

2 catégories de questions :

Ouvertes et fermées.

Les questions fermées : la personne va faire un choix entre différentes modalités de réponses, outil privilégié de l’enquête par questionnaire. Les résultats sont directement quantifiable. Répétition lasse

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