Système d'Information

Etude de cas novembre SI

Etude cas :

1/ Hope&Glory est une société qui s’est développée à l’internationale et qui a réalisé plus de 25 acquisitions au sein de nombreux domaines. Au cours de ses acquisitions la société a hérité de multiples Data centers, de différentes solutions informatiques, chacune étant marquées par des caractéristiques propre à leur secteur d’activité, propre à leurs développeurs… Suite à cela un problème majeur est rapidement apparu : l’incapacité pour cette dernière de saisir l’ensemble des données de ses différents secteurs, de ses différents processus métiers, de ses différentes sociétés. Et pour remédier à ce problème la solution la plus efficace était d’utiliser des serveurs informatiques à distance et hébergés sur internet pour stocker, gérer et traiter des données, plutôt qu'un serveur local ou un ordinateur personnel, soit le cloud.

Hope&Glory aurait pu choisir de moderniser les systèmes dont elle disposait déjà mais il aurait été bien plus difficile d’obtenir la vision globale qu’elle recherchait, qui plus est une vision absolument nécessaire dans notre société moderne marquée par la rapide communication des informations.

De plus la solution cloud, qui avait déjà fait ses preuves quelques années auparavant avec Office 365, permettait de réduire considérablement les coûts de gestion des données et d’infrastructure informatique.

Le cloud était la meilleure solution pour répondre à la problématique de Hope&Glory, (et ils ont donc fait appel à Oracle).

2/ Il a été nécessaire de faire appel à un fournisseur de services d’intégration de systèmes, dans ce cas TCS, car Hope&Glory ne disposait des compétences nécessaires pour passer rapidement d’un ancien système à une solution cloud. Un fournisseur de services d’intégration de systèmes propose une expertise et une offre en parfaite adéquation avec les besoins du client, c’est là que réside l’avantage de faire appel à eux.

3/ La mise en place de la plateforme de cloud peut faire face à de nombreux problèmes, notamment au sein d’une société internationale comme Hope&Glory, présente dans 24 pays. La solution cloud va profondément modifier la manière de travailler, les processus d’entreprise… Et cette solution peut se heurter à la culture d’entreprise qui constitue une véritable source de résistance au changement, cette culture prend des formes très différentes en fonction des secteurs d’activités, des lieux, des processus à appliquer… Hope&Glory a donc émis certaines exigences en matière de changement organisationnel pour la mise en œuvre de la nouvelle plateforme dans le cloud. Cette dernière n’a ni souhaité passer à un nouveau système directement, cette option étant jugée trop abrupte, ni souhaité utiliser l’ancien système et le nouveau parallèlement, cette solution étant trop coûteuse et difficile a réalisé sur le plan technique. Ainsi la solution choisie a été de déployer le nouveau système progressivement par zone géographique en commençant par le siège, avec pour objectif l’instauration complète de ce nouveau système pour 2018.

Questions de réflexion :

1/ Vous décrirez les défis et les opportunités de la mondialisation dans un monde qualifié d’applati.

Le monde s’est aplati sous l’effet de la mondialisation et de la révolution numérique, et le cœur de notre monde n’est plus véritablement l’occident, mais tend davantage vers une chose qui ne se défini pas géographiquement, le Numérique. Il est donc tout à fait légitime de s’interroger sur les défis et les opportunités de la mondialisation au sein de ce nouveau monde qui devient de plus en plus homogène.

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