Stage en concession automobile

1 Résumé expérience professionnelle

Stage en concession automobile

J’ai effectué un stage d’observation dans une concession automobile lors de ma dernière année au collège. Mon objectif principal était de découvrir le fonctionnement d’une entreprise dans sa globalité avec des activités au sein même de celle-ci très variées. En effet, la distribution automobile  et plus précisément, une concession regroupe 4 métiers à savoir , la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d’occasion, l’activité après-vente qui comprend les services entretien ainsi que la carrosserie et, enfin la vente de pièces de rechange.

L’ensemble de ces métiers lié à ces différentes activités nécessite des profils et des compétences très variées, à savoir, pour la partie commerciale des forces de vente, des assistantes commerciales, des spécialistes marketing, des préparateurs pour la partie logistique et des managers. Concernant, la partie atelier, des mécaniciens, des techniciens, des carrossiers, des conseillers services et des managers également.

Au-delà de l’organisation et des observations faites pendant ces quelques jours, je me suis focalisé sur le métier de conseiller commercial véhicules neufs qui demande un savoir faire commercial et technique très complet. Il est dans un premier temps nécessaire de connaitre le produit parfaitement encore plus aujourd’hui avec les évolutions technologiques avec le développement de l’hybrid et de l’électrique. Au-delà du produit, cela requiert des connaissances approfondies des différents systèmes de financement qui sont, l’achat comptant, la vente à crédit et la location avec option d’achat qui tend à augmenter ces dernières années. Enfin il est indispensable de maitriser l’ensemble des canaux de communication à destination des clients qui sont le phoning, le traitement des différents leads issus des demandes internet et des différentes campagnes en e-mailing et publipostage.

Le métier de conseiller commercial véhicules neufs se divise en deux catégories, l’un concerne la clientèle particulier , l’autre professionnelle , les deux métiers étant très différents dans la mesure où les attentes sont très différentes et les compétences technique d’un conseiller commercial société sont plus larges notamment sur la partie véhicule utilitaire et ses différentes transformations.

2/ Pourquoi l’IUT Tech de Co

Je fais ce choix car les matières enseignées sont très variées et me permettront soit d’intégrer une entreprise en tant que salarié, soit de pouvoir devenir indépendant en créant ma propre entreprise.

En effet, cela me permettra d’avoir une vision élargie des différentes compétences et des ressources nécessaires au bon fonctionnement d’une société. Les mathématiques, l’économie sont bien sûr une base importante mais le fait de découvrir le droit du travail, le marketing et ses différents aspects que sont la distribution, la communication, le produit, la politique de prix, la vente, la poursuite de l’apprentissage de langues vivantes et l’informatique me permettra d’avoir une vision 360° et de pouvoir par la suite faire un choix plus spécialisé du métier que je souhaiterai exercer plus tard.

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