SIC Norauto

La capture de l'information

Collecte des renseignements sur les clients Collecte des renseignements sur les achats réalisés par les clients Collecte des renseignements à partir des contacts entrants Collecte des renseignements sur la demande générale

Qui Quand Quoi Où Comment - Vendeurs/Hôtesse caisse

- Réalisation BT, factures, devis et commandes

- Immatriculation, adresse, email, nom et prénom, etc.

- Base de données

- Ajout client dans serveur - Vendeurs/ Hôtesse caisse

- Réalisation BT, factures, devis et commandes

- Historique passage en caisse, factures

- Base de données

- Consultation TORNADO - Vendeurs/ Hôtesse caisse-

Collecte des renseignements sur les produits Collecte des renseignements sur les fournisseurs Collecte des renseignements sur les commandes, achats, stocks, livraisons fournisseurs Collecte des renseignements sur la concurrence

Qui Quand Quoi Où Comment - Vendeurs/Clients

- Vente produits/Commande

- Stocks, Prix, Caractéristiques

- Catalogue électronique/papier

- Consultation TORNADO ou SAP STORE - Vendeurs/Gestionnaires stocks

- Commande/Réception/ Visualisation livraison

- Nom, adresse Fournisseur, date livraison/commande

- SAP STORE - Equipe commerciale

- Tout le temps

- Date commandes/livraisons, quantités, nom vendeur ayant commandé, stocks

- SAP STORE

Le stockage

Sur les clients Sur les achats des clients Sur les contacts entrants Sur la demande en générale

Où sont stockées les données Base de données clients + carte NORAUTO Historique achats + Base de données clients

Sur les produits Sur les fournisseurs Sur les commandes, achats, stocks et livraisons Sur la concurrence

Où sont stockées les données Catalogue papier + Catalogue électronique SAP STORE + réseau intranet SAP STORE + TORNADO

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