SIC Bts Muc

DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE - SIC

CANDIDAT : UNITE COMMERCIALE :

Nom :

Prénom :

SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE

1. Analyse des flux d’information

SYSTEME INFORMATIQUE ET TECHNIQUES UTILISEES

Service Matériel Logiciels

MANAGER DE SECTEUR GL - 1 PC connecté à internet

- Imprimante - Pack Office

- Outlook

EQUIPE DE VENTE

- caisse informatisée

- téléphone

- fax - Solency

-

-

Commentaires et synthèse :

La responsable et les vendeurs se partagent la caisse, téléphone et fax.

En cas de besoin l’équipe a possibilité d’utiliser l’ordinateur et l’imprimante du manager du secteur : surtout utilisation du pack office. Envoie et réception des e-mails se fait également sur la messagerie du manager.

2. Le traitement de l’information

L’INFORMATION ENTRANTE

Les sources d’information La nature des informations Le traitement des informations

LE SIEGE

- fax

- téléphone

- objectif CA mensuelle

- offres promotionnelles

- taux de démarque

- listings de la marchandise - transmission des objectifs à l’équipe par la responsable

- stockage dans un classeur

CLIENTELE

- téléphone

- visite sur le point de vente - coordonnées des clients

- stockage dans un fichier client manuelle

SERVICE ANTENNE MARCHANDISE

- téléphone

- fax

- dates de livraisons des collections

de l’entrepôt

- état des stocks

- taux d’écoulement - transmission au siège

- les listings stockés dans un classeur

LES AUTRES BOUTIQUES DU RESAUX

- téléphone

- disponibilité des références

- CA réalisé

- les références en promotion

- transmission de l’information

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