Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)

Compétence 6 Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale

C61- Assurer la veille commerciale

611 Repérer les sources documentaires

612 Sélectionner les informations

613 Mettre à disposition les informations

C62- Réaliser et exploiter des études commerciales

621 Concevoir et mettre en œuvre des études commerciales

622 Analyser les informations commerciales issues d'études et exploiter les résultats

C63- Enrichir et exploiter le système d'information commercial

631 Mettre à jour les données du système d'information commercial

632 Interroger le système d'information commercial

C64- Intégrer les technologies de l'information dans son activité

X

641 Organiser son activité

642 Organiser l’activité de l’équipe commerciale

X

Planning

Date et durée :

En raison des congés de mon tuteur du Lundi 17/11/14 au Lundi 24/11/14, celui-ci m'a demandé 3 semaines avant son départ en congés d'organiser le planning de l'équipe commerciale.

Le contexte professionnel :

En l'absence du chef de rayon, afin d'éviter que chaque employé adapte ses horaires à sa propre manière et qu'il n'y ai pas continuellement au moins un vendeur dans l'espace de vente. Mon tuteur m'a confié en totale autonomie l'élaboration du planning pour cette semaine d'absence, avec également la possibilité d'être décisionnaire des changements de dernière minute puisqu'il s'agit d'une semaine où je suis présent en entreprise.

Les objectifs poursuivis :

Objectif qualitatif :

Assurer le bon fonctionnement du rayon, répondre aux demandes des salariés et assurer la qualité de service auprès de la clientèle.

Objectif quantitatif :

Dépasser le chiffre d'affaire de la même semaine en N-1 qui était de : 36100 €

La cible :

Dans un premier temps pour cette activité la cible concernée est l'ensemble de l'équipe commerciale, c'est à dire mes 4 collègues plus moi, cette équipe est composée de :

Yildiz : CDI 35h

Pascal : CDI 35h

Andres : CDI 35h

Wassim : CDI 14h

Dans un deuxième temps la cible sera l'ensemble des clients qui doivent avoir toujours à leur disposition un vendeur.

La méthodologie utilisée :

J'ai d'abord réalisé un listing des différentes contraintes :

Contraintes légales :

 Elles sont établies par la convention collective nationale du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire. Elles précisent qu'un

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