Rapport Fin D'etude

psychologique, sensationnel et matériel en faisant travailler tous les sens neurophysiologiques de l’être humain.

Cependant, l’existence du commerce traditionnel hérité de nos ancêtres (les souks hebdomadaires et des régions, l’épicier du coin, marché…) a un autre goût, et on éprouve vraiment une sincère nostalgie à ce dernier qui exprime notre fort attachement à nos origines loin de la modernisation, et l’ère de la mondialisation se focalisant sur la technologie comme un axe moteur pour avancer.

D’où, on assiste à une coexistence ou plutôt à un paradoxe tradition-modernité, c’est ce qu’on a essayé de traiter tout au long de ce modeste travail afin de connaitre le degré d’influence des grandes surfaces de distribution sur le comportement du consommateur ainsi son attitude envers ses pratiques traditionnelles (l’achat auprès des épiceries…)

Mais, la question demeure ouverte sur l’avenir: Est-ce que le consommateur Marocain se détachera vraiment de son épicerie et surtout les souks ?

Annexes:

Questionnaire adressé au consommateur

2009-2010 – Faculté des sciences juridiques économiques et sociales.

Dans le cadre de notre mémoire de fin d’études intitulé « le merchandising des grandes surfaces de distribution: Quel impact sur le comportement d’achat du consommateur ? », nous souhaitons de bien vouloir nous aider à accomplir notre travail de recherche, en répondant au questionnaire suivant ayant comme objectif de savoir dans quelle mesure la culture des grandes surfaces de distribution trouvent son chemin dans l’esprit du consommateur marocain ?

Avec nos sincères remerciements.

________________________________________

1- Où vous effectuez vos achats principalement ?

¨ Epicerie

¨ Supérette

¨ Super/Hypermarché (Marjane, Acima…)

¨ Autres

________________________________________

2- Si « Autres » précisez:

________________________________________

3- Indiquez par ordre de priorité de (1 à 5) ce qui vous pousse le plus à acheter un produit ?

¨ Besoin/désir

¨ Médias (télé, radio…)

¨ Promotion

¨ Dégustation

¨ PLV (publicité sur le lieu de vente)

4- Qu’est ce qui vous séduit le plus au niveau des grandes surfaces ? (par ordre de priorité de 1 à 5)

¨ Présentation du produit

¨ Large choix

¨ Prix fixes et lisibles

¨ Sécurité de l’endroit

¨ Promotion

________________________________________

5- Indiqué par ordre de priorité (de 1 à 3) les enseignes que vous préférez:

¨ Marjane

¨ Acima

¨ Label vie

________________________________________

6- Vous effectuez vos achats dans la même enseigne ?

¨ Pas du tout

¨ Plutôt non

¨ Cela dépend

¨ Plutôt oui

¨ Tout à fait

________________________________________

7- Pour quelles raisons accepteriez-vous de changer votre enseigne ?

¨ Prix de chaque enseigne

¨ Offre

¨ Promotion

¨ Proximité

¨ Autres

8- Si « Autres » précisez:

________________________________________

9- Vous fréquentez les grandes surfaces:

¨ A la fin de chaque week-end

¨ Toutes les quinzaines

¨ Une fois par mois

¨ Selon les périodes de promotion

________________________________________

10- Vous visitez les grandes surfaces toujours sous prétexte:

¨ D’effectuer des achats

¨ S’informer et acheter ailleurs

¨ D’effectuer une promenade

________________________________________

11- Dans quel domaine dépensez- vous plus d’argent ?

¨ Biens alimentaires

¨ Biens matériels (mobilier, vêtements, électronique…)

________________________________________

12- Vous pouvez acheter un article qui vous semble inutile pour l’instant mais dont la publicité et l’animation l’accompagnant vous attire ?

¨ Oui

¨ Non

________________________________________

13- Vous éprouvez parfois de la nostalgie à l’épicier du coin ?

¨ Oui

¨ Non

________________________________________

14- Quelles sont les pratiques qui vous manquent le plus ?

¨ Marchandage des prix

¨ Vente à crédit

¨ Relation personnelle avec l’épicier

________________________________________

15- Est-ce que vous ne voyez pas que les surfaces de distribution avec leurs divers

...